К сожалению, у меня был неудачный опыт. Первоначально он был положительным, и вывод средств был легким, но после того, как я запросил более высокий вывод средств, он был отклонен из-за «нарушения максимального выигрыша», и мой выигрыш был уменьшен более чем наполовину с 2000 евро до 780 евро.
Но моя главная проблема заключалась в том, что я не получил выигрыш, связанный с турниром Yggdrasil, в котором казино разрешило мне принять участие и присоединиться к нему в праздничный период. Yggdrasil регулярно проводит турниры на основе таблицы лидеров, и по моему опыту работы с другими казино, если вы заняли место, выигрыши сразу же выплачиваются на ваш счет в казино. В этом случае я был помещен в призовую категорию 50 фунтов стерлингов. Мой выигрыш не был выплачен, и у меня не хватило предусмотрительности сделать скриншот таблицы лидеров, поскольку раньше у меня никогда не было таких проблем. Таблица лидеров больше не отображалась после начала следующего турнира. Когда я связался со службой поддержки, они отрицали, что знают о турнире, и сказали, что мне нужно лично связаться с поставщиком игр. несмотря на попытку связаться с Yggrasil лично, кажется, что они не отвечают на индивидуальные запросы пользователей казино, так как я не в их обычае… казино не желает помогать. Я попросил закрыть свою учетную запись, и меня попросили подождать ответа от менеджеров… на сегодняшний день такого ответа не получено.