Отзывы игрока pappnase999

Казино Гуру

Рассказываем об азартных играх

1 год назадОригиналПеревод
Жаль, что нужно поставить одну звезду!
Вчера (6 февраля) я внес немного денег, которые тут же (!) были списаны с моего счета, но якобы так и не дошли до казино. Квитанцию о переводе я тогда отправил в казино, но даже сегодня (7 февраля) денег на счету не было. Кроме того, платеж «исчез» из истории транзакций в казино. В поддержке только говорят, что финансовый отдел еще проверяет и что по делу все сказано и что чат будет закрыт. Какая наглость, какая наглость!!!
Читать далееСкрыть
  • Возмутительная поддержка
  • Депозит исчезает в никуда
  • Деньги не возвращаются, нет денег на счету
  • Обслуживание клиентов под землей
  • Чат просто закончился "все сказано по делу"!
Автоматический перевод:
Rolling Slots Casino
1 год назад
Уважаемый Pappnase999
Спасибо, что поделились с нами своим опытом.

Обратите внимание, поскольку каждое казино использует сторонние способы оплаты, мы не можем повлиять на этот процесс.

Иногда могут возникать задержки, и мы всегда связываемся с платежными системами для расследования дела.

Кроме того, мы всегда обучаем наших агентов службы поддержки клиентов, чтобы предоставить нашим уважаемым клиентам отличный опыт. Ваш случай показал нам места, где нам нужно внести улучшения.

Поскольку мы проверили, депозит был зачислен на ваш счет и использован вами.

Мы искренне сожалеем об этом неприятном опыте и надеемся, что сможем улучшить его в будущем.
1 год назадОригиналПеревод
С 31.10.2022 пытаюсь вывести 2000€. Моя учетная запись в это время имела статус «проверено». После первого запроса на вывод, который я получил 04.11. просьба предоставить документы. Я получил это 05.11. сделал, после того как документы были проверены, я сделал еще один запрос на вывод средств. После этого документы были запрошены повторно (!!) и проверены через 4 дня. Третий запрос на вывод был 15.11.
21.11 Когда я спросил, поддержка заверила меня(!9), что деньги будут на моем счету 23 ноября. Когда я сегодня спросил, где мои деньги, сотрудник службы поддержки сначала заявил, что моя учетная запись была подтверждена только 19 ноября и что я до сих пор. Когда я сказал ему, что у меня есть подтверждение из отдела KYC от 14 ноября, он признал, что это правда. Затем звонок был передан другому представителю службы поддержки, который сказал мне подождать, и что это. Когда я указал, что, согласно условиям, для получения приза до € требуется максимум 5 дней (!!!). 5000 к выплате, звонок был прерван, потому что сотрудница сказала, что она уже сказала мне, что я все еще должен ждать!

Вулкан Вегас? Только если вы хотите проиграть деньги и не хотите выплачивать выигрыши!
Читать далееСкрыть
  • Принимает депозиты мгновенно и без проверки
  • Отказывает в снятии средств под новыми предлогами
  • Процесс KYC запускается три раза
  • Сотрудники службы поддержки дают обещания, которые не выполняются
  • Разговор просто заканчивается пометкой «Я уже говорил вам об этом».
Автоматический перевод:
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях