доброе утро всем. У меня проблема с казино spin.city. после большого выигрыша и верификации моего аккаунта все было ок, но просили еще документы, я выслал все что хотели внезапно заблокировали аккаунт с норм 2.2.10, т.е. платежи со счетов которые мне не принадлежат. Я написал, что у меня есть счет вместе с женой с 2019 года. Они попросили меня пойти в банк и получить документ, что у меня есть счет с моей женой, который должен быть подписан и заверен печатью банка. Отправил такой документ, лечат без ответа, еще написали, что аккаунт заблокирован. Сотни раз писал в чат не могут предоставить информацию, мне в ответ писали что аккаунт заблокирован по регламенту 2.1.10, писали чтобы прислали подтверждение что аккаунт принадлежит мне и моей жене, я отписался, что выслал документ, который вы просили, и прислал договор с банком, где видно, что я и моя жена являемся владельцами счета, с ними никак не поладишь, я отправил все документы о том, что аккаунт принадлежит мне и моей жене и они до сих пор блокируют мой аккаунт. Я считаю, что это преднамеренная блокировка аккаунта, потому что я выиграл около 5000 долларов. вы можете помочь??
good morning everyone. I have a problem with spin.city casino. after a big win and verification of my account everything was OK, but they asked for more documents, I sent everything they wanted suddenly blocked the account from the regulations 2.2.10, i.e. payments from accounts that do not belong to me. I wrote that I have an account together with my wife since 2019. they asked me to go to the bank and receive a document that I have an account with my wife to be signed and stamped by the bank. I sent such a document, they treat without a response, they still wrote that the account was blocked. I wrote hundreds of times in the chat they can't provide information, they wrote back to me that the account was blocked from the regulations of 2.1.10, they wrote me to send confirmation that the account belongs to me and my wife, I wrote back that I sent the document you asked for, and I sent a contract with the bank where you can see that I and my wife are the owners of the account, you can't get along with them in any way, I sent all the documents stating that the account belongs to me and my wife and they still block my account. I believe this is intentional account blocking because I won about $5,000. are you able to help??