Испортил то, что было хорошим опытом.
Ну, я бы, наверное, дал хороший обзор, месяц назад. Однако уже не так сильно. Все началось хорошо, я бы даже рекомендовал их как лучшее казино, но из-за инцидентов за последние 2 недели я не буду.

У меня было несколько ожидающих снятия средств с помощью банковского перевода, но по моей вине я пропустил номер транзита при вводе информации о банковском переводе. Я пытался сообщить об этом в службу поддержки клиентов, и меня просто откладывали. Сказал, что деньги все равно будут зачислены на мой счет, но каждый сотрудник службы поддержки, с которым я разговариваю, кажется, просто не заботится и ответит: «О, подождите несколько дней». Это появится, когда я сказал им, что это не так, они, казалось, все проигнорировали меня. Я разговаривал с 3 людьми в чате 1 по электронной почте. И никому, казалось, не было дела. Последний человек, с которым я болтал в чате, был очень расстроен и немного напряжен. Так как возникла непредвиденная финансовая ситуация. Мой питомец заболел, и моя арендная плата должна была быть. Вся моя зарплата пошла на эти мероприятия, и у меня не осталось денег на основные нужды. Так что оказалось, что эти выигрыши должны были пригодиться, чтобы выручить меня. Однако каждый раз, когда я спрашивал об этом, мне просто говорили подождать еще несколько дней. Да, я признаю, что, вероятно, был немного не прав, позволив своему разочарованию и стрессу говорить за себя. Однако после того, как прошла неделя, а моего первого вывода еще не было, я начал немного расстраиваться. Тем временем третий парень, с которым я разговаривал, продолжал подстрекать меня, говоря, что я не знаю, как работает абстиненция, и что ему нужно переучить меня этому. И но не будет мне ни помощи, ни ответов.

Недолго думая, я сделал несколько замечаний вроде:
«Мне нужны были эти деньги на еду».
«Думаю, я просто умру с голоду такими темпами»
«Не похоже, что ты собираешься вывести мои средства, чтобы я наконец смог поесть через 3 дня»

Которые они забрали, так как у меня проблема с «Азартными играми», потому что на этот раз мне действительно нужен был мой выигрыш. В любой другой раз мне было бы все равно, сколько времени они займут. Ну, это было не из-за проблемы с азартными играми, а из-за непредвиденных обстоятельств в моей повседневной жизни. Они решили заблокировать мою учетную запись, а затем закрыть ее навсегда. И скажи мне, что мне нужно обратиться за помощью. Причина, по которой они закрыли мою учетную запись, была связана с этими комментариями.

Мне написал по электронной почте их руководитель службы поддержки. Сказав мне, что она закрыла его из-за этих проблем и снова отправила мой вывод средств. Когда я попытался объяснить ситуацию и обстоятельства, я был немного напряжен в то время. И закрытие моей учетной записи было совершенно неуместным. Она проигнорировала мое последнее письмо, и я не получил ответа. Ей было все равно, и она просто решила, что так и должно быть. Если бы ваш питомец/ребенок заболел, а у вас было немного денег, вы бы тоже не испытывали стресса?

Я до сих пор не видел свой вывод средств почти 2 недели назад, а другие несколько, как мне сказали, были успешно депонированы, я отправил снимки экрана своих счетов и никаких выводов средств в моем заявлении, просто для того, чтобы СНОВА сказать, подождите несколько дней.

Каждый аспект работы с клиентами был непрофессиональным, от сотрудников в чате до супервайзеров по обслуживанию клиентов. И большая трата времени. Я бы не расстраивался и не писал этот отзыв, если бы она не закрыла мой аккаунт навсегда. Так как это было моим основным казино и моим любимым до этого недавнего инцидента. Очень обидно, что так относятся к своим клиентам. И только показывает, что им наплевать на клиентов. Довольно грустно видеть, что хороший сайт делает что-то подобное.