В казино есть игры Rival, которые мне нравятся, но это все, что может понравиться в этом казино. У них несправедливые и противоречивые условия, которые даже их собственные представители по обслуживанию клиентов не полностью понимают. Учитывая эту информацию, обратите внимание, что то, что вам сообщают в чате или по электронной почте, скорее всего, недействительно, особенно если ваша проблема связана со снятием денег. Их бонусы имеют высокие ставки и низкие максимальные лимиты на снятие средств. Даже если вы отыграете ставку и примете максимальную сумму вывода, скорее всего, ваш запрос на вывод средств не будет одобрен, даже если вы сделали депозит заранее. Я советую людям держаться подальше.
Я выиграл 131 доллар на промо-фишке за 5 долларов. Я сыграл по ставке в 175 долларов и принял условия максимального вывода средств в размере 100 долларов. Затем я пошел в чат, чтобы узнать, могу ли я отказаться и что мне нужно будет сделать, если я смогу. Мне сказали, что мне нужно вносить депозит только один раз в 30 дней, чтобы вывести средства, независимо от количества использованных промо. Примечание: я был зарегистрирован в этом казино около 7 недель, и, включая промо-акцию, использованную в моих выигрышах, и предыдущие промо-акции, я выкупил 3 или 4, и это был первый случай, когда я выиграл достаточно, чтобы вывести средства. Итак, представитель чата сказал мне внести 25 долларов, отправить необходимые доценты для проверки, а затем ввести вывод средств, и проблем не должно быть. Так что я сделал то, что они посоветовали. Я отправил свои документы, и моя информация была проверена. Я вложил более 25 долларов в биткойнах без промоакции. Я ввел запрос на вывод средств. Четыре дня спустя я получаю электронное письмо, в котором говорится, что запрос на снятие средств недействителен и был отменен, поскольку мой выигрыш был получен с бесплатной фишки в размере 5 долларов до того, как я внес депозит, что противоречит всему, что сказал мне предыдущий человек в чате. Они дали мне выбор в электронном письме: либо отправить мой выигрыш обратно на мой счет в казино, и снова сыграть в него, либо получить возмещение за мой депозит, который я сделал. Это было 3 часа назад, и они еще не ответили по электронной почте, не могут заставить кого-либо ответить мне о моих деньгах или выигрышах в чате, и ничего не было отправлено на мой биткойн-кошелек или мой счет в казино.
The casino has Rival games, which I love, but that is about all there is to love about this casino. They have unfair and contradictory terms and conditions that even their own customer service reps don't fully understand. Given this information, please note that what you are told via live chat or email is likely invalid especially if your concern revolves around withdrawing money. Their bonuses have high wagers and low max withdrawal limits. Even if you do play through the wager and accept the max withdrawal amount, you likely will not get your withdrawal request approved even if you did make a deposit beforehand. I advise people to stay away.
I won $131 on a $5 promo chip. I played through the $175 wager and accepted the $100 max cash out terms. I then went to live chat to see if I could withdraw and what I would need to do if I could. I was told I only need to deposit once every 30 days to make a withdrawal, regardless of the number of promos used. Side note: I have been signed up at this casino about 7 weeks and including the promo used in my winnings and previous promos, I have redeemed 3 or 4 and this was the first I've ever won enough to make a withdrawal. So the live chat rep told me to deposit 25 dollars, send in the required docents to get verified, and then enter my withdrawal and there shouldn't be any issues. So I did what they advised. I sent in my documents and my information was verified. I deposited $25+ in bitcoinwithout a promotion. I entered my withdrawal request. Four days later I get an email stating that y withdrawal request is invalid and has been canceled since my winnings came from the free $5 chip prior to me making a deposit, which h contradicts everything the previous person in the live chat told me. They gave me a choice in the email to either have my winnings sent back to my casino account and play through it again or get a refund on my deposit I made. That was 3 hours ago and they haven't replied back in email yet, can't get anyone to answer me about my money or the winnings on the chat, and nothing had been sent to my bitcoin wallet or my account at the casino.