Очень плохой опыт. Я хотел с ними поиграть, потому что они предлагают хорошую игру и приветственный бонус. Когда я внес депозит, я увидел, что бонуса нет. Я связался с онлайн-чатом, чтобы сообщить им о проблеме, и мне сказали, что проблема решена и бонусы скоро будут видны. Я подождал, прежде чем внести депозит, и через несколько часов все еще ничего, никакого бонуса. Я снова связался со службой поддержки, и мне сказали, что передадут информацию, и что больше они ничего не могут сделать. Я подождал еще несколько часов и наконец, исчерпав терпение, сделал депозит без бонуса.
Отыграв свои два депозита, я связался со службой поддержки клиентов, сказав, что ждал весь день без какого-либо ответа и поэтому мне пришлось внести депозит без бонуса, попросив их сделать жест, зачислив мне бонусы вручную, учитывая, что проблема был не на моей стороне, и что я пытался решить проблему еще до внесения депозита.
Мне сказали, что это невозможно, но проблема внезапно была решена и что теперь я имею право на бонусы. Какой позор! Жаль, потому что сам сайт сделан очень хорошо. Я попросил закрыть мой аккаунт.
Very bad experience. I wanted to play with them because they offer a good game, and they offer a welcome bonus. When I deposited, I saw that no bonus was available. I contacted the livechat to inform them of the problem and was told that the problem had been solved and that the bonuses would be visible soon. I waited before depositing and a few hours later, still nothing, no bonus. I contacted customer service again, who told me they'd pass on the information, that there was nothing else they could do. I waited several more hours and finally, having run out of patience, I deposited without a bonus.
After having played my two deposits, I contacted customer service, saying that I had waited all day without any response and that I therefore had to deposit without a bonus, asking them to make a gesture by crediting me the bonuses manually, given that the problem was not on my side, and that I had tried to solve the problem even before depositing.
I was told that this was not possible, but that the problem had suddenly been solved and that I was eligible for bonuses from now on. What a shame! Too bad, because the site itself is very well done. I asked for my account to be closed.