Собираюсь обновить свой отзыв, жду вывода уже 6 дней, я полностью верифицированный пользователь и уровень Ruby, что означает, что я уже сделал несколько депозитов и выводов средств, на 2-й день я начал запрашивать поддержку в чат и операторы были худшими. Они грубят и обижаются, когда я спрашиваю их, почему это занимает больше времени, чем обычно (они не понимают, что их зарплата формируется из денег, которые вы оставляете в их казино). Ну, по сей день мне только говорят, что казино не несет ответственности за время вывода средств. казино и что мне придется ждать максимальный срок. Советую ни при каких обстоятельствах не играть в этом заведении, лучше поищите другое казино с лучшим сервисом.
I am going to update my review, I have been waiting for my withdrawal for 6 days, I am a fully verified user and ruby level which means that I have already made several deposits and withdrawals, on the 2nd day I started requesting support in the chat and the operators have been the worst They are rude and get offended when I ask them why it is taking longer than usual (they don't understand that their salary comes from the money you leave in their casino). Well, to this day they only tell me that the withdrawal time is not the responsibility of the casino. casino and that I should wait the maximum period. I advise you not to play in this place under any circumstances, better look for another casino with better service.
Voy a actualizar mi reseña, llevo 6 días esperando mi retiro, soy usurario completamente verificado y nivel rubí lo que significa que ya he realizado varios depósitos y retiros, al 2o día comencé a solicitar apoyo en el chat y ha sido de lo peor los operadores son groseros y se ofenden cuando les pregunto por qué está tardando más de lo habitual (no entienden que su salario sale del dinero que uno deja en su casino) bueno, al día de hoy solo me dicen que el tiempo de retiro no es responsabilidad del casino y que debo esperar el máximo del plazo. Les aconsejo no jugar en este lugar por ninguna circunstancia, mejor busquen otro casino con mejor servicio.
Дорогой Кортаодобль,
Мы очень сожалеем о задержке.
Если статус заявки на вывод средств «Одобрен», значит заявка уже одобрена нами и передана в обработку платежной системе/банку-эмитенту, что может занять от пары минут до нескольких рабочих банковских дней в зависимости от системы. нагрузка.
К сожалению, мы не можем повлиять на скорость процесса зачисления, так как в данный момент заявка обрабатывается платежной системой/банком, и мы не можем повлиять на их правила и скорость. Поэтому мы рассчитываем на ваше понимание и ожидаем окончательного статуса перевода в порядке очереди. Как только перенос будет завершен, вы получите уведомление в истории переводов вашего личного аккаунта.
С наилучшими пожеланиями,
Команда 1xBet
Dear Cortaodoble,
We are very sorry for the delay.
If the status of the withdrawal request is "Approved," then the request has already been approved by us and transferred to processing by the payment system/issuing bank, which may take from a couple of minutes to several working banking days depending on the system workload.
Unfortunately, we cannot influence the speed of the crediting process as the request is currently being processed by the payment system/bank, and we cannot affect their regulations and speed. Therefore, we count on your understanding and expect the final status of the transfer in the order of the queue. Once the transfer is completed, you will receive a notification in your personal account's transfer history.
Best regards,
The 1xBet Team