Во время проверки казино запросило звонок в Skype. Договорились на определенное время. Это мой первый звонок, и я очень переживала за него. Подробно ответил на все вопросы казино во время звонка. Я уверен, что предоставил всю необходимую мне информацию. Ответил на все вопросы. После звонка мой аккаунт заблокировали. «Вы не прошли проверку Skype. Это решение окончательное и не подлежит обсуждению». Казино не называет причину и не приводит аргументов в поддержку своей позиции.
Я уверен, что ответил на все вопросы о проверке Skype в соответствии с моими данными. Я записал наш звонок и могу это доказать. Это ужасное казино, не используйте его.
During verification, the casino requested a call to Skype. We agreed for a certain time. This is my first call and I was very worried about him. I answered all the casino questions in detail during the call. I'm sure I provided all the information I was asked. Answered all questions. After the call, my account was blocked. "You have not passed Skype verification successfully. This decision is final and non-negotiable. " The casino does not name the reason and does not provide arguments in support of its position.
I am sure I have answered all Skype verification questions as per my data. I recorded our call and I can prove it. It's a terrible casino, don't use it.
Привет СлавСплав!
Нам очень жаль слышать о вашем опыте использования нашей процедуры проверки. Мы понимаем, насколько неприятно это может быть, когда возникают проблемы, и приносим извинения за любые неудобства, с которыми вы столкнулись.
Наша цель — обеспечить плавный и прозрачный процесс проверки, и мы сожалеем, что в этом случае нам не удалось этого сделать. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, и мы дополнительно расследуем этот вопрос, чтобы понять, что пошло не так.
Спасибо, что обратили на это наше внимание. Мы стремимся решить эти проблемы и улучшить наши процедуры.
С наилучшими пожеланиями,
Команда игровых автоматов Mason
Hi SlavSplav,
We’re very sorry to hear about your experience with our verification process. We understand how frustrating it can be when issues arise, and we apologize for any inconvenience you’ve faced.
Our goal is to ensure a smooth and transparent verification process, and we regret that we fell short in this instance. Please contact us directly and we’ll investigate this matter further to understand what went wrong.
Thank you for bringing this to our attention. We’re committed to addressing these concerns and improving our procedures.
Best regards,
The Mason Slots Team