Я должен был знать лучше, прочитав, как это казино, похоже, изменяет свои условия, чтобы соответствовать тому повествованию, которое они хотят. Повествование, которое, кажется, всегда идет против игрока. Честно говоря, мне нравится дизайн сайта, игры и теоретически даже программа лояльности.

Я сделал депозит в размере 30 долларов и играл несколько часов, прежде чем проиграл. Достаточно игрового процесса, чтобы подняться до уровня, при котором моя учетная запись имеет право на еженедельные бонусные вращения.

Наступил понедельник, а бонусных вращений не последовало. Когда я спрашиваю, почему, мне отвечают, что депозиты, которые принимают бонусные предложения, не соответствуют еженедельному требованию для получения бесплатных вращений.

Я сообщаю представителю, что в условиях лояльности о еженедельных бесплатных вращениях ничего подобного не сказано. Условия очень ясны. Необходимо внести минимальный депозит в размере 20 долларов США, а также существует требование по ставкам в размере минимум 20 долларов США, которые следует делать, используя только наличные средства.

Как и в любом казино, в условиях казино mbit четко указано, что при игре с депозитом и бонусом все внесенные денежные средства полностью израсходуются до того, как будут использованы какие-либо бонусные средства.

Поэтому, несмотря на то, что я внес 30 долларов, а затем сделал ставку на эти 30 долларов, они говорят мне, что я не имею права на бонус лояльности. В течение шести часов пять разных представителей говорили мне, что мои ставки не соответствуют требованиям.

Назовите меня сумасшедшим, но если я внесу 30 долларов, и все эти 30 долларов должны быть поставлены реальными денежными ставками, прежде чем будут использованы бонусные средства, совершенно ясно, что я определенно заработал как минимум 30 долларов на всех ставках наличными.

Они дают мне эту идиотскую отговорку, как будто я идиот, и меня не волнует, что я собираюсь заняться своими делами в другом месте. Они трактуют свои термины совершенно неправильно. Они говорят мне, что «требования по ставкам должны выполняться только с использованием денежных средств», что является синонимом отсутствия депозита с использованием бонусных средств.

Нет, это означает, что ваши ставки в размере 20 долларов должны быть сделаны только с использованием реальных денежных ставок. Это настолько очевидно, что условия существуют только для того, чтобы не позволить игрокам вносить депозиты, вообще не играть и не получать бонусы.

Я никогда не видел казино, которое более упорно отказывалось признать свою неправоту. Здесь нет двух путей. Условия ясны. Ничто не говорит о том, что депозиты могут использовать бонусы.

Я бы порекомендовал людям держаться подальше от этого места. У вас нет возможности доверять им, потому что они просто меняют условия и создают историю, которая отвечает интересам казино.

Я имею в виду, что мы говорим о 40 вращениях, каждое из которых, вероятно, оценивается в десять центов, и казино спорило со мной по этому поводу в течение 6 часов. Никогда не признавая, что они могут ошибаться. Как и в предыдущих обзорах, мне следовало бы знать лучше.

Самое смешное, что бесплатные вращения — это бизнес на основе лояльности, призванный удерживать клиентов. И их используют, чтобы буквально подтолкнуть бизнес, который хочет продолжить играть на их сайте в другом месте, к игре в другом казино. За четыре доллара в бесплатных вращениях.

Молитесь, чтобы у вас не возникло разногласий по поводу серьезной суммы денег. У вас нет шансов когда-либо получить разрешение. Даже если факты ясны как день.

Я бы порекомендовал Metaspins, если вы хотите подлинного обслуживания клиентов. Они предложили бесплатные вращения по электронной почте, но они не пришли на мой счет. Буквально потребовалось 10 секунд и одно сообщение, чтобы решить проблему. 30 бесплатных вращений без повторного навязывания, чтобы убедиться, что о клиенте позаботились. Я могу только представить, как меня будут обвинять в чем-то, например, в использовании неправильного браузера, в неподходящем времени дня или в чем-то еще. Несмотря ни на что, в любом случае это будет моя вина.

Не помешает время от времени признавать свою неправоту. Ваши клиенты оценят честность и уважение к вашим недостаткам, о которых вы знаете и пытаетесь исправить. Это намного лучше, чем пытаться переложить вину на клиента.