Это очень плохое казино для игры, снимает деньги навсегда, когда вы спрашиваете в службе поддержки, они каждый раз дают один и тот же неубедительный ответ. У меня было ощущение, что они вмешиваются в RTP. Никому не советую играть в этом казино.
It is a very bad casino to play in, withdraws take for ever, when you ask at customer service, they have the same lame reply everytime. I had the sensation that they interfere in RTP. I advice no one to play in this casino.
Мы ценим ваши отзывы и опасения по поводу вашего опыта в нашем казино. Наша команда хотела бы разобраться и прояснить ситуацию.
Мы понимаем, что ожидание вывода средств может быть неприятным опытом. Стремясь обеспечить безопасность наших игроков, у нас есть процедура проверки, которая проводится для защиты вас и вашей учетной записи. Как только ваша учетная запись пройдет проверку, наш финансовый отдел уведомит вас о результатах по электронной почте.
При этом просим учитывать, что обращения рассматриваются в установленном порядке и в соответствии с графиком работы соответствующего отдела.
Что касается вашей обеспокоенности по поводу RTP, мы хотели бы сообщить вам, что мы не имеем никакого влияния ни на него, ни на исход игр. Обратите внимание, что мы сотрудничаем только с лицензированными провайдерами, а в играх используются сертифицированные генераторы случайных чисел (ГСЧ), которые обеспечивают честные и случайные результаты.
Мы искренне стремимся обеспечить честный и приятный игровой процесс для всех наших игроков и серьезно относимся к этим вопросам. Ваш отзыв очень ценен, и мы продолжим работать над улучшением наших услуг и общения с нашими клиентами.
Если у вас есть какие-либо конкретные проблемы или проблемы, которые вы хотели бы, чтобы мы решили, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов.
Спасибо за понимание, Нужен представитель казино Spin
Dear catalincucos,
We appreciate your feedback and concerns regarding your experience at our casino. Our team would like to address the matters and clarify the situation.
We understand that waiting for withdrawals can be a frustrating experience. In an effort to ensure the safety and security of our players, we do have a verification procedure which takes place in order to protect you and your account. Once your account passes the verification, you are notified via email by our Financial Department about the results.
Furthermore, please bear in mind that the requests are reviewed in orderly fashion and during the working schedule of the relevant department.
Regarding your concerns about RTP, we would like to inform you that we do not have any influence on it or on the outcome of the games. Please, note that we cooperate with only licensed providers, and the games are powered by certified random number generators (RNGs) that ensure fair and random results.
We are genuinely committed to providing a fair and enjoyable gaming experience for all our players, and we take these matters seriously. Your feedback is valuable, and we will continue to work on improving our services and communication with our customers.
If you have any specific concerns or issues that you'd like us to address, please don't hesitate to reach out to our customer support team.
Thank you for understanding, Need For Spin Casino Representative
Это не лучшее казино для игры. Время ожидания подтверждения вывода средств бесконечно, максимальная сумма вывода составляет 400 евро, процесс проверки очень длительный.
Is not a good casino to play in. The waiting time for approval of withdraw is forever, maximum amount for withdraw is 400 euro, verification process is very long.
Игры
Games
Провайдеры
Providers
Финансовый отдел
Financial department
Верификация учетной записи
Account verification
Долго ждать вывода
Long time for withdraw
Уклончивый ответ в чате относительно финансовых аспектов
Evasive response from livechat regarding financial aspects
Мы не совсем поняли, в чем именно проблема с выводом средств. Связано ли это с работой нашего финансового отдела или зависит от выбранного вами способа оплаты.
Мы, в свою очередь, делаем все, чтобы игрок получил свой выигрыш.
Мы уверены, что вы уже получили деньги на свой счет и довольны своим выигрышем!
С наилучшими пожеланиями, Казино iWild
Dear catalincucos,
We didn't quite understand exactly what the problem was with the withdrawal of funds. Whether it is related to the work of our financial department or depends on the payment method you chose.
In turn, we do everything to ensure that the player gets his winnings.
We are sure you have already received money to your account and you are happy with your winnings!
Best regards, iWild Casino
Мы отправили вам e-mail
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.