Уважаемый CasinoBob,
Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на свои опасения. Мы приносим искренние извинения за любое разочарование или неудобства, с которыми вы столкнулись на нашем сайте. Мы серьезно относимся к вашим отзывам и стремимся решить ваши проблемы, чтобы улучшить ваш общий опыт.
Нам жаль слышать о вашей полосе неудач. Однако важно понимать, что азартные игры по своей природе включают в себя элемент случайности. Удача играет важную роль, и результаты часто непредсказуемы. Победа является частью игры, так же как и поражение. Именно приливы и отливы делают этот опыт одновременно захватывающим и сложным.
Не стесняйтесь попробовать другие игры, если та, в которую вы играете, не дает ожидаемых результатов.
Также хотим обратить ваше внимание на то, что наша бонусная система практически полностью автоматизирована, и наши клиенты могут получать бонусы, используя промокоды при пополнении депозита или в виде бездепозитных предложений вместо того, чтобы получать их через чат. Большинство предложений отправляются по электронной почте игрокам, которые решили подписаться. Более того, у нас есть регулярные акции, доступные для всех — до 200 фриспинов к депозиту каждый будний день и до 20% еженедельного кэшбэка на проигрыши.
Хотя мы предлагаем множество игр от разных провайдеров, практически невозможно разместить на нашем сайте все слоты от каждого провайдера. Мы периодически обновляем наши списки игр в зависимости от интересов и запросов игроков. Сообщите нам, какие игры вас интересуют, и мы сделаем все возможное, чтобы добавить их на наш сайт в ближайшем будущем.
Что касается поддержки клиентов, мы признаем, что всегда есть возможности для совершенствования. Мы находимся в процессе оценки и улучшения наших услуг поддержки, чтобы обеспечить более персонализированную и эффективную помощь. Будьте уверены, ваши опасения по поводу потенциальной системы поддержки, управляемой ботами, будут решены, и мы работаем над тем, чтобы наша служба поддержки была доступна и быстро реагировала.
Мы ценим ваше время и усилия, чтобы оставить нам отзыв. Надеемся, вы дадите нашему казино еще один шанс, и мы сделаем все возможное, чтобы превзойти ваши ожидания.
Пожалуйста, дайте нам знать, если мы можем помочь вам с любыми вопросами; Наша служба поддержки работает круглосуточно, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам в любое время через онлайн-чат, электронную почту или мессенджеры.
С уважением,
Команда казино WildTornado
Dear CasinoBob,
Thank you for bringing your concerns to our attention. We sincerely apologise for any frustration or inconvenience you have experienced on our site. We take your feedback seriously and are committed to addressing your concerns to enhance your overall experience.
We're sorry to hear about your losing streak. However, it's important to recognise that gambling, by its very nature, involves an element of chance. Luck plays a significant role, and outcomes are often unpredictable. Just as winning is part of the game, so are losses. It's the ebb and flow that makes the experience both thrilling and challenging.
Feel free to try out some other games if the one you’re playing is not giving you the expected results.
We would also like to draw your attention to the fact that our bonus system is almost fully automated, and our customers can receive bonuses by using promo codes while making deposits or as no deposit offers instead of receiving it through chat. Most offers are sent via email to players who choose to subscribe. Moreover, we have regular promotions available for everyone—up to 200 free spins on top of your deposit every weekday and up to 20% weekly cashback on your losses.
While we offer a variety of games from different providers, it's almost impossible to have all slots by each provider on our site. We update our game lists periodically, depending on player interests and requests. Please let us know which games you’re interested in, and we'll do our best to add them to our website in the near future.
Regarding customer support, we acknowledge that there is always room for improvement. We are in the process of evaluating and enhancing our support services to provide more personalised and effective assistance. Rest assured, your concerns about a potential bot-driven support system will be addressed, and we are working to ensure that our support team is readily available and responsive.
We appreciate your time and effort to leave feedback for us. Hopefully, you'll consider giving our casino another chance, and we’ll do our best to exceed your expectations.
Please let us know if we can help you with any questions; our Support team works around the clock, so feel free to contact us anytime via online chat, email, or messengers.
Kind regards,
WildTornado Casino Team