Ненавижу оставлять этот негативный отзыв, но они не оставили мне выбора. Я внес депозит в размере 50 долларов и сделал ставку более 50 долларов… согласно этим требованиям я должен иметь возможность выполнять ежедневные скретч-игры и вращения в течение 7 дней. Он поднимается, но все еще заблокирован. Я отправил казино зажигания НЕСКОЛЬКО электронных писем (поскольку это ЕДИНСТВЕННЫЙ способ связаться с ними)… они обманывают меня уже 4 дня, и я отправил отзыв по этой проблеме. Они не вернут мне мои 50 долларов, потому что ошибка в их программном обеспечении, а не во мне… они не вернут мой счет из-за этого или чего-то еще. Они перестали писать мне по электронной почте, поэтому ПОЖАЛУЙСТА, будьте осторожны и просто знайте, если возникнут какие-либо проблемы, которые вы не сможете решить. Остерегайтесь этой ежедневной акции по скретчингу и вращению, потому что я даже не могу выполнить ежедневный скретч, хотя я выполнил для этого требования. Они говорят мне делать со своей стороны всякие вещи, и я даже пошел в библиотеку, чтобы открыть свой аккаунт на компьютере, но он все равно не работает. После того, как я сказал им, что сделал все, что они просили, они ПОЛНОСТЬЮ перестали отвечать на эту ситуацию. Я потратил много денег на зажигание, чтобы со мной так обращались, и на данный момент единственное, что они могут сделать, это зачислить на мой счет 50 долларов, которые я использовал исключительно для этой акции, которая не сработает с их стороны, ИЛИ вернуть мне 50 долларов. … Я предложил это, но они так и не ответили по этому поводу. Они только ответили, что у них нет ни номера службы поддержки, ни живого чата. Вы действительно так относитесь к своим клиентам???
Отвратительно!!! Если после этого обзора ничего не будет сделано, я обязательно оставлю больше отзывов в Интернете, чтобы другие могли остерегаться того, что они буквально забирают ваши деньги и сбегают с ними. Также остерегайтесь промо-акций «Скретч и спин»… На вашем месте я бы НЕ вложил в это деньги. Я потерял часы, пытаясь связаться с ними и решить эту проблему… Я терпеливо ждал 24 часа каждого ответного письма от них, но теперь даже не получил ответа и даже не могу им позвонить! Люди должны знать это, потому что им буквально все равно, потому что если бы они это знали, они бы разрешили эту ситуацию, потому что это их вина, а не моя! Я исправлю этот отзыв, если они исправят эту проблему, но, как я уже сказал, прошло 4 дня и ничего, а ответного письма нет. Это ужасно. Существует слишком много казино, чтобы к кому-то относились как к таковому и просто забирали у вас деньги.
I hate to be leaving this negative review but they have left me no choice. I made a $50 deposit and wagered over $50… under those requirements I am supposed to be able to do the daily scratch and spin for 7 days. It pulls up but it’s still locked. I have sent ignition casino MULTIPLE emails (bc that is the ONLY way to contact them)… they have screwed me around for 4 days now and I have sent feedback about this issue. They won’t refund me my $50 bc the error is in their software not on me… they won’t credit my acct bc of this or anything. They have stopped emailing me so PLEASE beware and just know if there any issues you won’t get them resolved. Beware of this daily scratch and spin promotion bc I can’t even do the daily scratch even though I fulfilled the requirements for it. They tell me to do all sorts of stuff on my end and I even went to library to open my acct on a PC computer and it still won’t work. After I told them I did everything they asked they COMPLETELY stopped replying to this situation. I have spent a lot of money with ignition to be treated like this and at this point the only thing right they can do is credit my acct that $50 I used solely for this promotion that won’t work on their end OR refund me the $50… I suggested that and they never replied back regarding that. They only replied stating they don’t have a customer service number NOR live chat. Is this really how you treat your customers???
Disgusted!!! If nothing is done after this review I will make sure I leave more reviews online so others can beware of them literally taking your money and running with it. Also beware of the scratch and spin promo… I would NOT put the money in for it if I were you. I’ve lost hours trying to contact them and resolve this issue… I’ve been patient waiting 24 hrs for each reply email from them, only to now not even get a reply and I can’t even call them! People need to know this bc they literally don’t care bc if they did they would have resolved this situation bc it is their fault not mine! I will correct this review if they fix this issue but as I said it’s been 4 days and nothing and now not a reply email. It’s horrible. There are too many casinos out there for anyone to be treated as such and just take your money from you.