Я выиграл 2925 евро, воспользовавшись приветственным бонусом в Casino Heroes. Однако после того, как моя учетная запись была подтверждена, казино конфисковало его выигрыш без каких-либо объяснений. Во время отыгрыша бонуса я играл по максимальному лимиту ставок и предоставил дополнительные документы, объясняющие мои денежные операции. Также к нам обратились за разъяснениями в казино, но они лишь заявили, что их служба безопасности отметила нарушения правил казино, не предоставив дополнительных подробностей или доказательств. Теперь я пытаюсь связаться с Комиссией по азартным играм Канаваке за дальнейшей помощью. Кроме того, этот сайт Casinoheroes позиционирует себя как «лицензированный MGA», но это не так. Я бы держался подальше от казино Heroes LTD.
I had won €2,925 using a welcome bonus at Casino Heroes. However, after my account was verified, the casino confiscated his winnings without any explanation. I played the maximum bet limit during bonus wagering and provided additional documents to explain my money transactions. Also got reached out to the casino for clarification, but they only stated that their security team had flagged breaches of the casino T&Cs without providing further details or evidence. Now i try to contact the Kahnawake Gaming Commission for further assistance. Also this Casinoheroes site promotes himselfs as "MGA licenced" but its not. I would stay away from this Heroes LTD casinos.