Играю в этом казино уже несколько месяцев. Мне нравится выбор игр и быстрый вывод средств. Я подумываю покинуть это казино, потому что я не шучу, у них самое худшее обслуживание клиентов, которое когда-либо существовало. Вам хочется поговорить с ботами, и вы очень четко чувствуете, что они не прилагают усилий, чтобы понять проблемы клиентов. И это основано на сотнях взаимодействий. У меня возникла повторяющаяся проблема, которую постоянно отклоняли в чате. Затем я отправил электронное письмо в службу поддержки с подробным описанием моей проблемы, и без разницы, меня снова уволили, заявив, что ничего нельзя сделать.
Просто проверьте их тон в некоторых обзорах здесь. Они цитируют политику, а люди недовольны и говорят, что нам следовало прочитать номер политики то и это. Мы все знаем, что никто не читает все правила, но компания должна вести добросовестную практику и серьезно относиться к жалобам своих клиентов. И вносить изменения для улучшения.
В целом, я считаю, что у этого казино есть много положительных моментов, но обслуживание клиентов перевешивает их все.
I have been playing at this casino for a few months now. I enjoy the selection of games and the quick withdrawal. I am considering leaving this casino because I kid you not they have the worse customer service that ever existed. You feel like talking to bots and you can very clearly sense they are not making an effort to understand the customer concerns. And this is based on hundreds of interactions. I had a reoccurring issue that kept being dismissed by chat. I then emailed support with a detailed description of my concern and no difference, I was dismissed again that nothing can be done.
Just check their tone for some of the reviews here. They quote a policy and people are dissatisfied and say we should have read policy number this and that. We all know that no one reads all the policies, but the company should have fair practices and take their customers complains seriously. And make changes to improve.
Overall, I find this casinos has many positives but the customer service outweighs them all.