Можете ли вы представить себе острые ощущения от выигрыша в казино? Да, я тоже знаю это чувство. А эмоции, когда у тебя отбирают выигрыш? Я не могу, черт возьми, представить себе это, потому что у меня отняли этот шанс.
Я зарегистрировался на сайте Unibet в марте этого года и сразу столкнулся с трудностями при внесении депозита. Я связался со службой поддержки, подтвердил свою личность и отправил все необходимые документы. После этого я играл мирно и даже сумел победить. 14 июня я получил электронное письмо с просьбой пройти верификацию: подтвердить свой адрес и заполнить анкету ответственной игры. Я оперативно все сделал и в начале июля завершил проверку ТЗ. 12 июля я получил еще одно уведомление о необходимости верификации аккаунта: мне нужно было отправить подтверждение адреса, отправленное по почте, и фотографию с удостоверением личности рядом с лицом. В очередной раз я оперативно выполнил все требования и получил уведомление о завершении проверки. Однако именно тогда начались первые серьезные проблемы: мою заявку на вывод ждали около недели – я обратился в службу поддержки, и...
Они мне так "помогли"! 17 июля без вразумительного объяснения мой аккаунт был полностью заблокирован, мои средства конфискованы, а доступ ко всей группе казино отозван. Отличный результат! Ребята, вы с ума сошли?
Я пытался выяснить причину такого решения, а они сослались на пункт в своих правилах, что могут закрыть любой аккаунт без объяснения причин. Просто потому, что им так хотелось. Так говорят их правила. Это как если бы я вдруг закрыл твой счет и забрал твои деньги только потому, что могу.
Мой баланс был полностью конфискован, и они обосновали это тем, что уже обработали вывод средств, превышающий общую сумму моих депозитов. Так что тот факт, что я вывел из казино больше денег, чем внес, является основной причиной блокировки и кражи моих денег!
Я в полном шоке от такого поведения со стороны казино и очень в них разочарован. Они могли бы просто вернуть мне деньги! Но нет, им проще тебя заблокировать и отобрать все, потому что они могут.
Будьте осторожны и подумайте дважды, прежде чем регистрироваться в Unibet Casino, ведь если вам «повезет» и вы выиграете – вы не увидите свой выигрыш!
Can you imagine the thrill of winning at a casino? Yes, I know that feeling too. But the emotions when your winnings are taken away? I can't, damn it, imagine that, because I've been robbed of that chance.
I registered on the Unibet website in March this year and immediately encountered difficulties when making a deposit. I contacted support, verified my identity, and sent all the necessary documents. After that, I played peacefully and even managed to win. On June 14, I received an email requesting me to complete verification: confirm my address and fill out a responsible gambling questionnaire. I promptly did everything, and at the beginning of July, I completed the SOW verification. On July 12, I received another notification about the need to verify my account: I needed to send proof of address sent by mail and a photo with an ID next to my face. Once again, I promptly fulfilled all the requirements and received a notification of verification completion. However, that's when the first serious problems began: my withdrawal request had been pending for about a week – I contacted support, and...
They "helped" me so much! On July 17, without a clear explanation, my account was completely blocked, my funds confiscated, and access to the entire group of casinos revoked. Great result! Are you guys out of your mind?
I tried to find out the reason for this decision, and they referred to a point in their rules that they can close any account without explanation. Just because they felt like it. That's what their rules say. It's like if I suddenly closed your account and took your money, just because I can.
My balance was completely confiscated, and they justified it by saying that they had already processed withdrawals exceeding the total amount of my deposits. So the fact that I withdrew more money from the casino than I deposited is the main reason for blocking and stealing my money!
I am in complete shock at such behavior from the casino and very disappointed in them. They could have just returned my money! But no, it's easier for them to block you and take everything because they can.
Be careful and think twice before registering at Unibet Casino, because if you happen to "get lucky" and win – you won't see your winnings!