Здравствуйте, я сделал три депозита для казино Lucky Ones на общую сумму 600 долларов. Два из них я получил бонусы, один — нет. Я отыграл все свои бонусы. Я отыграл все требуемые бонусы. Затем у меня было 600 долларов, которые были моими и которые можно было вывести. Я подал запрос на вывод 600 долларов. Обработка заняла некоторое время, поэтому вместо того, чтобы положить новые деньги на счет, я задержал вывод и начал играть на эти деньги. В итоге я выиграл 42000 долларов. Теперь они говорят, что я имею право только на 5000 долларов из-за условий бонуса. Это были не бонусные деньги. Их можно было вывести. Это были мои деньги после того, как все бонусы были отыграны. Я прочитал условия. Они не применяются, потому что это были 600 долларов, которые я уже выиграл и ждал, когда их выведут. Я сделал скриншоты своего аккаунта по ходу дела на всякий случай, если казино сделает что-то подобное.
Hello, I put in three deposits for lucky ones casino $600 total. Two I got bonuses one I did not. I played through all my bonuses. I played through all required bonuses. I then had $600 that was mine and was able to be withdrawn. I put in a $600 withdrawal request. It took a while to be processed so instead of putting new money in the account I withheld that withdrawl and started playing with that money. I ended up winning $42000. Now they are saying that I'm only entitled to $5000 because of bonus terms and conditions. This was not bonus money. This was able to be withdrawn. This was my money after all bonuses were played through. I read the terms and conditions. They do not apply because this was $600 that I had already won and was waiting to be withdrawn. I took screenshots of my account along the way just in case a casino does something like this.