Здравствуйте. Я зарегистрировал аккаунт и поучаствовал в приветственном предложении, успешно выполнив все условия для себя. Казино требует обязательную верификацию личности. Я успешно прошел ее на сайте через сервис SumSub и вывел 900$.
После этого я потерял доступ к своему аккаунту. Они потребовали, чтобы я снова отправил документы по электронной почте. Я так и сделал. Затем они полностью закрыли мой аккаунт и конфисковали мои средства.
Они не дают никаких объяснений. Чат не работает. Это мошенничество — они забирают ваши деньги. Будьте осторожны. Они позволяют вам вносить средства и успешно играть, но вывести ваши деньги невозможно.
Я подал жалобы во все возможные инстанции.
Hello. I registered an account and participated in the welcome offer, successfully fulfilling all the conditions for myself. The casino requires mandatory identity verification. I successfully completed it on the website through the SumSub service and withdrew $900.
After that, I lost access to my account. They demanded that I send my documents again via email. I did so. Then, they completely closed my account and confiscated my funds.
They do not provide any explanations. The chat does not work. This is a scam—they take your money. Be careful. They allow you to deposit funds and play successfully, but withdrawing your money is impossible.
I have filed complaints with all possible authorities.