Мне жаль, что я не знал о рейтингах CasinoGuru до того, как сделал депозит здесь. Они позвонили мне и предложили приятный бонус. Мне удалось пройти WR и увеличить свой баланс до максимальной суммы вывода для моего депозита, плюс бонус. Я запросил вывод средств через биткойн и отправил всю свою документацию KYC, после чего ничего не слышал около недели.

Затем я получил электронное письмо, в котором говорилось, что менеджеру нужно поговорить со мной по поводу моего вывода, я отправил им по электронной почте свой номер телефона (который у них уже был, учитывая, что я получил бонусное предложение по телефону) и сказал им, когда я буду доступен для говорить.

Прошло несколько дней, и никто не позвонил мне, несмотря на то, что я неоднократно говорил им, что я доступен. Они имеют лицензию на Кюрасао, поэтому, если я предполагаю, что они базируются там, проблема часового пояса не должна быть большой проблемой, поскольку я нахожусь в США. Даже если часовые пояса были проблемой, каким-то образом компаниям удается работать с людьми на другом конце света каждый день.

Это абсурд.

ОБНОВИТЬ:

Они наконец позвонили мне сегодня (не думаю, что это совпадение, что они позвонили после того, как модератор форума LCB сказал, что они обратятся в казино).

Пересмотренное мнение: Это место подозрительно. Я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО советую избегать этого.

Они сказали, что им нужно другое подтверждение адреса, и, хорошо, я отправил им другой счет, пока они еще разговаривали по телефону. Затем они сказали, что для утверждения KYC потребуется 3-4 дня, а затем еще несколько дней до того, как будет произведена оплата.

Все это было хорошо, но вот что самое интересное:

Они сказали, что хотят выплатить мой платеж в размере 1000 долларов несколькими небольшими платежами, потому что он настолько большой, что «может вызвать тревогу и привести к задержке вашего платежа».

... что за?

Прежде всего, я был в наземных казино. Я вижу, сколько людей может потерять за одну ночь игры. 1000 долларов - это гроши. И в эпоху COVID, я почти уверен, что большая часть этих денег пошла в онлайн-казино в прошлом году и ранее в этом году.

Во-вторых, их предложение распределить мои выплаты в размере 200 долларов в неделю в течение пяти недель действительно звучит для меня так, будто они грабят Питера, чтобы заплатить Полу. У них нет под рукой 1000 долларов. Поэтому они надеются, что игроки внесут (и проиграют) достаточно за эти пять недель, чтобы я мог получить свои выплаты.

Возможно, с открытием наземных казино их доходы сильно упали, и поэтому они в затруднительном положении, но их (предполагаемые) финансовые проблемы не являются моей проблемой. Моя проблема в том, что они возятся с МОИМИ деньгами.

Серьезно, держись подальше, ДАЛЕКО.

Обновление: Сегодня, 30 июля, я наконец получил свои средства в полном объеме.

Депозит, который должен был быть зачислен на мой баланс в течение 30 минут, все еще не был зачислен через 7 часов. Служба поддержки клиентов не отвечает.

ETA: в ответ на ответ казино я подтвердил депозит. Прошло два дня, депозит все еще не поступил, служба поддержки не отвечала в чате, когда я последний раз пытался, и я не получил никаких ответов на свое электронное письмо. УЖАСНЫЙ сервис. Больше сюда вкладывать не буду.

ETA: Спасибо, Оливер. Я отредактировал свой обзор благодаря вашему вниманию к этому вопросу.