ГлавнаяЖалобыOcean Breeze Casino - Снятие игрока отложено.

Ocean Breeze Casino - Снятие игрока отложено.

Автоматический перевод:

Количество: £500.5

Ocean Breeze Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 02.12.2020 | Разрешено : 15.12.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании подал заявку на вывод неделю назад. Еще не получено. Жалоба была разрешена после того, как игрок получил свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я ждал больше 1 недели, пока мой вывод будет обработан. Я использовал казино с 4 кронами, которое похоже на казино Ocean Breeze, и процесс их вывода был быстрым. Каждый раз, когда я контактирую с Ocean Breeze, я все время получаю одно и то же сообщение, что мне нужно ждать, я никогда не знал такого казино, их политика вывода средств гласит от 24 до 48 часов, но это совсем не тот случай, когда они лгут их зубы. Не могли бы вы попробовать и отсортировать это!


Благодарность

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Лаура,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы посоветовать, какой способ оплаты вы выбрали? Правильно ли я понимаю, что ваш вывод средств еще не завершен в учетной записи, но не обработан?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

file Вот скриншот, где написано: 500,50 ожидает запроса пользователя!

Да, прошел KYC, моя учетная запись полностью проверена. Способ вывода - банковский перевод / перевод. Он все еще ожидает запроса пользователя, что означает, что он еще даже не просматривался, информация, которую я продолжаю получать из казино, - это ваши игры, а финансовая история проверяется. Я никогда не слышал, чтобы вывод средств занимал так много времени. В казино за 4 кроны действует тот же процесс, что и в казино с океанским бризом, и они выплачивают выплаты в течение 5 дней, это то, чего я не получаю.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Лаура,

Не могли бы вы посоветовать, накопили ли вы свой выигрыш с бонусом или без него? Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Накоплен бонус, но выполнены условия отыгрыша.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Лаура, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Огромное спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я хотел бы попросить казино Ocean Breeze присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Отлично спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я все еще говорю, что ожидаю запроса пользователя на мой вывод, сейчас 11-й день.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

2 недели жду выигрыша, я совсем не доволен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

По-видимому, мне разрешено снимать только 250 фунтов, а не 500,50 после того, как я в течение 2 недель спрашивал о моем выигрыше, они мне это говорят сейчас. Теперь нужно сделать новый вывод, который займет еще 2 недели абсолютной шутки казино 😡

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мне так надоело, кто-нибудь ответит на мои сообщения

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы следим за вашим делом, но все еще ждем ответа от казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я хотел бы в последний раз пригласить казино Ocean Breeze присоединиться к нам и помочь нам разрешить этот случай. Если мы не получим никакого ответа, мы будем вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную», что может привести к снижению рейтинга казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Решено, я получил свой выигрыш сегодняxxx

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Лаура,

Спасибо, что сообщили нам, что ваша проблема решена, мы будем рады это услышать. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем.

С уважением

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях