Месяц назад игрок из Великобритании запросил вывод средств, но с тех пор он находится на рассмотрении. Казино не ответило.
Автоматический перевод:
Ocean Breeze Casino - Снятие игрока отложено.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 420
Количество: £4,400
Ocean Breeze Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я запросил вывод средств 24 декабря, а сейчас 25 января, он все еще находится на рассмотрении. У меня есть подтвержденная учетная запись, и когда я связываюсь с ними через чат или по электронной почте, я получаю тот же ответ, на обработку которого уходит 7-21 рабочий день, но это кажется как будто мне не платят, но они достаточно быстро брали депозиты, но не хотели выплачивать выигрыши
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Гарри,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы когда-нибудь уходили раньше или это была ваша первая попытка?
Не могли бы вы указать, накопили ли вы выигрыши от бонусной игры?
Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru (или разместите его здесь).
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Нет, это первый вывод средств, бонусных средств нет, и моя учетная запись проверена, они сказали в электронном письме, что из-за объема запроса и того, сколько выводится на это, требуется больше времени, но я чувствую, что это все мошенничество в любом другом казино обработал бы это сейчас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Гарри, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Гарри,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хочу пригласить к этому разговору казино Ocean Breeze. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема с выводом игрока?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Просим казино Ocean Breeze ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
законно ли это казино или меня обманули? Я не понимаю от них никакого смысла и нет контактного номера для звонка
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Это преступление, как они могут избежать наказания за это, сколько других людей пострадали, и все же они все еще работают и берут у людей депозит, но не выплачивают его невероятно
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Приношу свои извинения, но поскольку мы не получили ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неразрешенная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
