Ocean Breeze Casino - Снятие игрока отложено.

Я отправил запрос на вывод средств 31 января 21 января за 1010 фунтов стерлингов. Он отображается как «ожидающий», что означает, что он еще не был обработан по состоянию на 8 февраля 21 года. Я полностью проверил свою учетную запись и предоставил все документы для вывода средств. Я не получаю особого ответа от казино по поводу моего отказа, кроме как проявить терпение. Я вижу, как некоторые другие пользователи жалуются здесь на океанский бриз, и я, кажется, получил тот же ответ, что и они.

Я обеспокоен тем, что они хотят отсрочить мой уход, и надеюсь, что я просто перестану просить об этом.

Я запросил банковский перевод и 50 раз поставил бонусные деньги.

Не могли бы вы помочь мне решить эту проблему и, надеюсь, помочь в снятии средств.

Большое спасибо

Даррен

Уважаемый dazza4166,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с задержкой вывода средств. Не могли бы вы сообщить, одобрен ли ваш вывод? Все запрошенные снятия средств проверяются вручную, и, если вы активировали какое-либо рекламное предложение, вся бонусная сессия проверяется на предмет нарушений условий использования. Я считаю, что вместе с неудачной ситуацией с Covid во всем мире, именно по этой причине ваш уход занимает немного больше времени, чем обычно.

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет, статус по-прежнему отображается как «Ожидает (ожидает). Я вложил 20 фунтов стерлингов на 500% бонус, поставил сумму 50 раз в соответствии с требованиями и выиграл указанную сумму в течение этого периода. Я предоставил им всю необходимую документацию, и моя учетная запись была полностью проверена, и у меня есть корреспонденция от них об этом. С тех пор они заблокировали мне посещение сайта по неизвестной причине, и мои электронные письма им всегда были вежливыми.

Я отправил им электронное письмо вчера, и они все еще подтвердили, что мой вывод находится на рассмотрении и еще не утвержден. Меня просто беспокоят другие случаи здесь с казино, которые они собираются попытаться помешать мне получить средства

Я отправил вам свое электронное письмо о выводе средств, которое я получил, когда я сделал запрос на вывод средств для вашей справки, а также одно из последних электронных писем, но у меня есть и другие электронные письма, которые я могу предоставить, чтобы показать связь с казино, если это необходимо. У меня также есть снимки экрана моей истории транзакций с казино, которые были взяты с этого веб-сайта до того, как они заблокировали мою учетную запись.

Большое спасибо, Даррен, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Даррен,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хочу пригласить к этому разговору казино Ocean Breeze. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Спасибо гуру казино за рассмотрение этой жалобы. Надеюсь, Ocean Breeze ответит на эту жалобу, они обычно быстро отвечают на мои электронные письма, однако я не могу получить точного ответа на свои вопросы. У Ocean Breeze также были различные дочерние сайты (казино pokiesway и т. Д.) И несколько других, которые они открывают на регулярной основе, поэтому я надеюсь, что они смогут решить эту проблему, как если бы нет, я надеюсь, что эта ветка будет обнародована для других потенциальных игроков, чтобы они знали сайт и другие работают вместе с океанским бризом.

Я могу полностью ошибиться с Ocean Breeze, и они ответят и восстановят мое доверие к ним, но если нет, я думаю, что эта ветка должна быть обнародована, и я также свяжусь с другими сайтами обзора казино, чтобы игроки не теряли там деньги. Я вложил в казино 220 фунтов стерлингов за несколько месяцев, поэтому, надеюсь, они поймут мое разочарование, поскольку я являюсь их постоянным клиентом, однако это был мой первый вывод средств, который я сделал с ними.

Привет, я предполагаю, что Ocean Breeze не будет комментировать эту ветку по той причине, что они, вероятно, не сделали этого с другими жалобами на океанский бриз и не хотят выплачивать выигрыши. Прошло 15 дней, а мой статус вывода все еще отображается как ожидающий обработки. Есть ли что-нибудь, что можно сделать, поскольку это похоже на организованную преступную онлайн-аферу, из-за которой эти мошенники открывают обычные казино, чтобы заставить людей забрать 500% приветственный пакет с намерениями из казино, которые они не будут платить. Я вижу, что у многих игроков из этой компании такая же проблема, как и у меня, и это очень важно, и это будет продолжаться с другими. Я изучу эту компанию в большем отделе и потенциально взаимодействую с полицией Кипра и лицензированием Кюрасао, чтобы нацелить эту компанию, если я узнаю, что эта компания является мошеннической как казино, но мне просто интересно, есть ли у вас средство, чтобы предупреждать онлайн-игроков об этой компании .

Привет, гуру казино, учитывая, что у океанского бриза было почти 7 дней, чтобы ответить, ибдон думаю, что они будут беспокоиться, как и ожидалось. Мой вывод все еще отображается в ожидании (ожидает обработки), в основном единственный ответ, который я получаю от компании, когда я прошу обновления, это:

Привет,

Этот вывод все еще ожидается.

Когда вы запросили вывод средств, вы получили электронное письмо с подтверждением, в котором вы можете увидеть информацию о периоде ожидания вывода средств.

С уважением,

Александар

Служба поддержки клиентов

Казино Ocean Breeze

Что я могу сделать, чтобы решить эту проблему, и могу ли я предпринять какие-либо шаги, чтобы подать жалобу на казино?

Мы просим казино Ocean Breeze ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Даррен, на твой вопрос, у казино нет лицензии, поэтому я боюсь, что жаловаться некуда.

Вчера я получил электронное письмо от Oceanbreeze после того, как запросил обновленную информацию о моем отзыве.

Привет Даррен,

Поскольку этот сайт был заблокирован и не может работать в Великобритании, ваши депозиты будут возвращены.

С уважением,

Гай Броссар

Служба поддержки клиентов

Казино Ocean Breeze

Я не затаив дыхание, я получу свой депозит в размере 220 фунтов стерлингов, и я думаю, что это очень плохо, они не дадут мне сейчас мой вывод в размере 1010 фунтов стерлингов.

Прошу прощения, но поскольку мы не получили ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неразрешенная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.