У игрока из Нидерландов возникли проблемы с балансом. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».
Автоматический перевод:
Ocean Breeze Casino - У игрока возникли некоторые проблемы.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 85
Количество: 800 EUR
Ocean Breeze Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
0.2
У Ocean Breeze Casino действует индекс безопасности 0.2: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
мне выпал бонус в виде 20 е я зашел в жокей игру и через некоторое время у меня было 260е а по курсу 1е пришел бонус а бонус вышел 557е а на выигрыш у меня было 1000 на бонус не получилось забрать у меня, он сделал мне ставку 0.1 и этот баланс у меня пропал и снова появился. В 12.80e мошенники уже ждали там выплаты 600e 6 месяцев и просто заплатили мне. Нельзя ли как-то наказать таких казынов за этот наглый читерство? Пусть только в первый раз, но то, что они сделали сегодня для наглых, это бойня. Я предлагаю вам не начинать, потому что, если вам посчастливится улыбнуться, это либо выкинет вас, либо ваш плюсовой баланс исчезнет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Петр Войтович,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я правильно понимаю, что ваш выигрыш с этого бонуса исчез? Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru (или, в качестве альтернативы, размещайте их здесь).
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Петр Войтович,
Спасибо за ваше письмо. К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.
К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, у нас нет другого выбора, так как это обычная практика казино Ocean Breeze полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки переговоров.
Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Ocean Breeze. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
