Ocean Breeze Casino - Выход игрока задерживается.

Привет,

Я знаю, что им просто ждать неделю теперь мои деньги. Но я отправил жалобу, потому что это мой второй раз, когда я пытался сделать вывод. В первый раз я запрашиваю вывод на 347,5 евро. 1 ноября снимаю деньги. Через 2 месяца я попросил их отменить мой вывод средств (это было 6 января 2022 года), как вы можете видеть на моем скриншоте, который я сделал. Затем я снова сыграл с деньгами и заработал 680 is. Теперь я жду неделю, но я просто знаю, что такая же проблема произойдет, если я не свяжусь с вами, ребята. Так что, надеюсь, вы, ребята, можете помочь мне с этим.

В первый раз я попробовал это с помощью банковского перевода, теперь я пробую биткойн. Надеюсь, вы, ребята, можете мне помочь. 680 для меня это большие деньги.

Уважаемый хоккеист,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет,

Хорошо, я буду. Если через 2 недели не будет, сообщу еще раз.

С наилучшими пожеланиями

Уважаемый хоккеист,

Были новости? Вы получили свой выигрыш? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Привет,

нет все еще ничего и та же причина: финансовый отдел занят, поэтому это может занять некоторое дополнительное время.

Уважаемый хоккеист,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может изменить подход казино.

К сожалению, в казино Ocean Breeze обычно принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение любой проблемы, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Ocean Breeze. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.