Игрок из Италии подал заявку на вывод месяц назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».
Автоматический перевод:
Ocean Breeze Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 137
Количество: 2,000 EUR
Ocean Breeze Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я ждал вывода больше месяца.
Победа состоялась 02.04.2022
На сегодняшний день еще ничего.
В чате написано набраться терпения, это занимает от 7 до 21 дня.
Он все еще находится на проверке.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Саверио,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Не могли бы вы сообщить, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Является ли задержка внутренней проблемой системы казино или она связана только с вашей учетной записью?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но месяц — это действительно долгий срок.
Тем не менее, я надеюсь, что в конце концов вы получите свой выигрыш. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Во время игры я получил бонус, из которых в бонусе я выиграл € 2600, зная, как работают бонусные выигрыши, я продолжал играть, вплоть до превышения бонусной квоты, и так, что € 2000 осталось выше из бонуса.
Надеюсь, я объяснил себя.
Искренне
Извините, я почти забыл, что общий выигрыш составил удвоение, то есть около € 4600.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Саверио,
К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, в казино Ocean Breeze обычно принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение любой проблемы, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Ocean Breeze. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
