ГлавнаяЖалобыOcean Breeze Casino - Выход игрока задерживается.

Ocean Breeze Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 102

Количество: 1,000 EUR

Ocean Breeze Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 24.11.2022 | Не разрешено : 27.11.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Германии ждал своего выигрыша с сентября. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

27 сентября 2022 года я запросил вывод 1000 евро из казино Ocean Breeze, но на сегодняшний день, 25 ноября 2022 года, этот вывод все еще обрабатывается.

Много раз я обращаюсь в онлайн-чат со службой казино, и они дают мне один и тот же ответ: «Мы очень сожалеем о задержке, мы перешлем ваш запрос в финансовый отдел, и вы очень скоро получите ответ по электронной почте. Почта получена». , но я еще не получил ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Красио84,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Кроме того, если между вами и казино есть какая-либо соответствующая коммуникация, отправьте ее по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте ее здесь.

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Уважаемая госпожа Кристина,

У меня много успешных выводов, но из других казино.

Это мой первый запрос на вывод средств из казино Ocean Breeze, но до этого я сделал несколько депозитов.

Я успешно прошел верификацию KYC, прикреплю скриншот с данными аккаунта.

Мой последний депозит в казино Ocean Breeze составляет 50 евро, я получил бонус 280%, итого 190 евро.

Я играл в игровые автоматы, я поставил 50-кратную сумму бонуса, как это принято.

Затем счетчик, показывающий, сколько денег мне еще нужно отыграть, чтобы сделать вывод, пропал, и только тогда я запросил вывод 1000 евро.

Я много раз писал об этом выводе с помощью сервисов Ocean Breeze Casino, но не сохранил то, что написал с их помощью.

Отныне всякий раз, когда я переписываюсь с Ocean Breeze Casino Services, я буду пересылать сообщения на ваш адрес электронной почты.

спасибо за Ваше внимание


С уважением

Красимир К***


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Krasio84,

К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, так как это обычная практика казино Ocean Breeze полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Ocean Breeze. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях