Игрок из Германии запросил вывод средств почти два месяца назад, но, к сожалению, до сих пор не получил. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».
Автоматический перевод:
Ocean Breeze Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 87
Количество: 1,000 EUR
Ocean Breeze Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я отыграл бонус до нуля и выиграл 1000 евро, теперь жду выплаты своего выигрыша с 8 декабря 2021 года.
Я также написал в казино, но не получил ответа
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый ралли,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я вижу, что у вас уже была жалоба на это казино в прошлом. Прежде чем двигаться дальше, правильно ли я понимаю, что предыдущая жалоба была решена, а эта касается нового отзыва?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Да, после того, как ты включился, я получил 400 евро.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, rallety. Не могли бы вы сообщить, сколько примерно времени ушло на обработку последнего вывода средств? Какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали? Это тот же способ оплаты, который вы использовали для вывода средств ранее?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Банковский перевод да, это тот же способ выплаты, последняя выплата заняла около 3 месяцев
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый ралли,
К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.
К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, у нас нет другого выбора, так как это обычная практика казино Ocean Breeze полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки переговоров.
Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение любой проблемы, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Ocean Breeze. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
