ГлавнаяЖалобыOcean Breeze Casino - Вывод игрока отложен.

Ocean Breeze Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 102

Количество: 1,200 EUR

Ocean Breeze Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 04.03.2021 | Не разрешено : 24.11.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии обратился с просьбой об отзыве почти две недели назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуй,


Я запросил свой первый вывод средств в казино Ocean Breeze 21.02.2021. Предполагается, что это все еще проверяется, и служба поддержки только сообщает мне, что это займет несколько дней (но эти несколько дней давно прошли).


Я сделал депозит, сыграл с бонусом и поставил его полностью 50 раз.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Wataflash,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, одобрен ли ваш вывод? Все запрошенные выводы средств проверяются вручную, и если вы активировали какое-либо рекламное предложение, вся бонусная сессия проверяется на предмет нарушений условий использования. Я считаю, что вместе с неудачной ситуацией с Covid во всем мире, именно по этой причине ваш уход занимает немного больше времени, чем обычно.

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуй,


Спасибо за быстрый ответ. Выплата еще не утверждена. Я успешно прошел проверку KYC давно (до выплаты). Итак, мой аккаунт полностью проверен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Wataflash, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Wataflash,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору казино Ocean Breeze. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Не похоже, что казино отвечает ...

Выплата также не подтверждена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Просим казино Ocean Breeze ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неразрешенная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях