ГлавнаяЖалобыOddsRing Casino - Вывод средств игрока задерживается.

OddsRing Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: NZ$27,000

OddsRing Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 13.09.2023 | Разрешено : 20.09.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Новой Зеландии запросил вывод средств до подачи жалобы. Позже игрок сообщила нам, что получила свой выигрыш, и жалоба была закрыта как решенная.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я выиграл в казино «oddsring» без бонуса, используя исключительно наличные деньги.

Ранее вы успешно выводили средства и имели полностью подтвержденную учетную запись.

С того дня, как я начал вывод средств, это был не что иное, как медленный и болезненный процесс. В отличие от других выводов средств, которые я сделал драгоценно, несмотря на этапы процесса, указанные на веб-сайте, это звучит правдоподобно. Либо он устарел, либо казино вводит игроков в заблуждение.


Я ожидаю полного объяснения причины задержки, потому что все мои выводы средств остались в ожидании вывода, несмотря на то, что мне об этом сказали.

1) он находится в очереди на одобрение и

2) это будет сделано как можно скорее.


Ничего, кроме лжи и пустых обещаний

Я также указан на сайте как победитель месяца, что мне кажется утомительным, поскольку у меня нет ни малейшего конца на сайте с моим платежом. Мне могут сказать дать больше времени или подождать и т. д. и т. п., но моя главная проблема заключается в недостатке информации и прозрачности для игроков, которые пытаются перемещаться по сайту и использовать его таким образом, чтобы они имели на это право, как это предусмотрено правилами сайта. и правила


Гуру казино, пожалуйста, помогите мне


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, kirstymaree001!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я полностью проверен уже несколько лет. Временные рамки, которые мне предоставило казино, были от

сроков у нас нет.... тогда сказали до 10 дней

которого мы сейчас достигли.


Идти вразрез с собственными советами из живого чата, которые я также отметил, сильно отличаются от того, что указано в разделе часто задаваемых вопросов на веб-сайте.

Кажется, они не совсем честны и не раскрывают важных деталей. Единственное, что мешает казино и мне подать эту жалобу, - это отсутствие честности.


Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Обновлять.

Половина моих выводов была выплачена, как показано на скриншоте, в настоящее время осталось еще 3 вывода, которые было рекомендовано сделать на следующий день. При попытке связаться по этому вопросу прямого ответа не было дано.. все проверки завершены, теперь меня задержали без причины.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за обновление. Пожалуйста, дайте мне знать, когда поступите следующие выплаты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я получил только 1 платеж. Они также лгут мне, теперь задерживают мою следующую партию вывода средств, что должно было быть сделано, у меня есть все доказательства электронных писем в чатах, сообщающих об успешном выводе средств и т. д. и т. д., история моего счета в казино говорит, что все снятие средств было успешным, но только один из них я получил. Я также получил электронное письмо, в котором говорилось, что мой общий выводимый баланс был переведен одним депозитом на мой счет в казино, так что теперь мой баланс составляет 22 000 долларов США... с самого начала это была катастрофа, все, что я хочу, это мой выигрыш и двигаться дальше по жизни 😞

Если вам нужны снимки экрана с вышеупомянутыми фактами в качестве доказательства, дайте мне знать, они у меня под рукой.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

ОБНОВЛЕНИЕ: средства получены, спасибо 🙂

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая kirstymaree001,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях