OG Casino - Игрок внес депозит с помощью стороннего способа оплаты.

Я выиграл 1220 евро, пытаюсь снять, и они говорят, чтобы отправить изображение с карты, которую я вношу последним, и карта принадлежит моему партнеру, и я сделал это, и после попытки получить мои деньги они аннулируют весь мой выигрыш, потому что я использую другую карту, а не свою Которая тоже есть на сайте. Если бы это было в условиях, они не должны были бы позволить мне с картой, которая не на мое имя? нет?. Казино полностью KYC на мое имя

Уважаемый mariuscct,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Кодексом честных азартных игр для игроков https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

"Платежи

Для внесения и снятия средств вы должны использовать только банковские счета и кредитные карты, открытые на ваше имя. Если вы этого не сделаете, у вас могут возникнуть проблемы при попытке вывести средства. Это правило в основном применяется для предотвращения неправомерного использования кредитных карт, а также из-за международных правил по борьбе с отмыванием денег».

Пожалуйста, поймите, что это правило было нарушено. Некоторые исключения могут быть разрешены казино при вводе или выводе средств с использованием общей карты, или об этой возможности сообщается заранее. Технически очень сложно проверить, кто является владельцем платежного метода на этапе внесения депозита. Это можно проверить только во время верификации аккаунта, что обычно делается при запросе на вывод средств. Таким образом, ответственность за использование только разрешенных способов оплаты лежит на игроке.

Если вы не можете доказать, что являетесь законным владельцем способа оплаты, и вы не получили разрешение от казино на использование стороннего способа оплаты, боюсь, мы мало что можем сделать для ты.

Заранее большое спасибо за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

хорошо, но это моя партнерская карта, и я позволяю мне вносить депозит много раз, и я прошу вернуть деньги на мою карту, но им не понравилось, я думаю, что дело должно быть открыто, если 2 счета могут использовать одни и те же карты для внесения депозита без проблем, которые я внес раньше на другие сайты казино, и как только вы вносите депозит с другой карты, и они видят, что есть другая учетная запись, использующая эту карту, они сразу же останавливают ее, поэтому я думаю, что есть что-то, что можно сделать по тому же адресу, где мы живем.

Спасибо за ответ, mariuscct.

Внесение депозита в казино сторонними деньгами всегда будет вызывать у вас проблемы. Я могу только порекомендовать вам обратить более пристальное внимание на то, какой способ оплаты вы используете, играя в любом казино. Выигрыши, полученные от депозита, сделанного с помощью чужого способа оплаты, не будут зачислены.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино.