ГлавнаяЖалобыOhmbet Casino - Учетная запись игрока заблокирована, а выигрыши конфискованы.

Ohmbet Casino - Учетная запись игрока заблокирована, а выигрыши конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: Can$2,000

Ohmbet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 04.04.2020 | Дело закрыто : 21.04.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Канады был обвинен в мошеннических действиях, деактивации ее аккаунта и конфискации выигрышей. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я играл в Ohmbet в течение нескольких месяцев, делая депозиты и снимая без проблем. Мой аккаунт был подтвержден после моего первого снятия, и у меня никогда не было проблем до моей последней победы. Я пытался обналичить 2000 долларов. Это было выиграно с прямым депозитом и без бонусов. Я ожидал, что мне заплатят как обычно, и это было отложено, и я связался с казино, и они сказали мне, что вывод был одобрен и оплачен. Через несколько дней, но выплаты так и не были получены, я снова связался с ними, и они сказали, что команда по оплате проводит проверку. На следующий день я был заблокирован из своего аккаунта. Они ответили, что моя учетная запись была закрыта из-за мошеннической деятельности, а моя учетная запись была постоянно, и я не получу свою сумму в 2000 долларов. Я никогда ничего не делал, кроме как вносить и снимать средства в этом казино одним и тем же способом оплаты. Никакой мошеннической деятельности не было, и я считаю, что это был способ избавиться от меня. Я также буду доводить это до сведения их поставщика лицензий. Вы можете помочь в любом случае?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Джейми,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим у них разъяснений, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы подтвердить, что вы накопили свои последние выигрыши без активации какого-либо бонуса?

Кроме того, если между вами и казино существует какое-либо другое соответствующее сообщение по этому вопросу, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru .

Наконец, если вы уже связались с лицензирующим органом, сообщите нам об этом, поскольку мы не будем вмешиваться в их расследование.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Бонусы не были привязаны к выигрышам. Я еще не связывался с лицензирующим органом. Я перешлю все мое общение с казино. Спасибо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Джейми,

Я еще ничего не получил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Джейми,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях