ГлавнаяЖалобыOhMySpins Casino - Игрок запрашивает возврат своих депозитов.

OhMySpins Casino - Игрок запрашивает возврат своих депозитов.

Автоматический перевод:

Количество: 300 EUR

OhMySpins Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 13.10.2022 | Дело закрыто : 07.11.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок запрашивает возврат своих депозитов, так как он должен быть исключен из азартных игр. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я вложил средства, но не знаю точно, сколько их было несколько. Из-за моей признанной игровой зависимости я хотел бы вернуть свой депозит



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Стевцевий.

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино OhMySpins. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы подсказать, делали ли вы запрос на самоисключение непосредственно в казино? Если да, то когда вы это сделали и вносили ли депозит после этого?

Обратите внимание, что если вы не запрашивали исключение непосредственно в казино, вы не сможете получить обратно какую-либо внесенную сумму, если вы уже проиграли ее в казино.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

У меня уже есть заблокированная учетная запись, потому что я сделал отчет с серьезно отключенным идентификатором и заявлением о пристрастии к азартным играм.


Я сделал этот отчет после внесения депозита, после отчета я больше не делал депозитов

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Итак, вы создали вторую учетную запись, на которую внесли депозит? Вы использовали ту же личную информацию, что и в своей первой основной учетной записи? С каких пор вас исключили из этого конкретного казино?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Нет, у меня нет второго аккаунта

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Итак, вы внесли депозит, а после этого связались с казино по поводу своей зависимости и потребовали возмещения внесенных вами депозитов, прежде чем сообщить казино о проблемах с азартными играми?

Можете подсказать, остались ли у вас деньги на счету в казино и сколько?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я не знаю, есть ли у меня еще деньги и сколько их у меня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Обратите внимание, что если вы внесли депозит до подачи запроса, вы не сможете получить возмещение. Только депозиты после вашего запроса могут быть возвращены, и то только в том случае, если казино не закрыло ваш счет в разумные сроки.

Мы можем вам чем-то еще помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená Stevstevii,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Жалоба будет закрыта по вышеуказанной причине.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях