ГлавнаяЖалобыOld Havana Casino - Выигрыш игрока аннулирован.

Old Havana Casino - Выигрыш игрока аннулирован.

Автоматический перевод:

Количество: 600 USD

Old Havana Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 27.03.2020 | Дело закрыто : 14.04.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игроку из Италии были отменены бонусные выигрыши из-за незаконченных требований по ставкам. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы хотим, чтобы вы знали, что ваш запрос на снятие был отклонен, потому что вы не выполнили требования по ставкам, которые вы получили.

«Все бонусы и рекламные акции требуют двойного отыгрыша до того, как обналичить или обработать любой запрос на снятие средств. Любые выигрыши, которые не соответствуют удвоенному прохождению для любого данного бонуса, будут аннулированы ».

Вы коротки в ставках $ 3827,80
Требуемые ставки $ 7 680,00
Выполненные ставки $ 3 852,20

Кроме того, мы приглашаем вас ознакомиться с условиями игры с бесплатными акциями.

https://www.oldhavanacasino.eu/terms-conditions.php

7- БЕСПЛАТНЫЕ БОНУСЫ. По запросу об изъятии выигрыша игрок должен внести хотя бы один депозит для подтверждения аккаунта в системе. Минимальная сумма вывода средств начинается с 150 долларов США; После этого игрок должен будет внести депозит, равный разнице между минимальной суммой снятия и максимальной суммой вывода, полученной в результате бездепозитного бонуса (если не указано иное). На сумму размещенного депозита дополнительно взимаются ставки в размере суммы депозита, сделанного до запроса на вывод средств.

22. Игроки из ЕВРОПЫ: Все бонусы и акции требуют двойной игры на ставки до того, как вывести деньги или обработать любой запрос на снятие средств. Любые выигрыши, которые не соответствуют удвоенному прохождению для любого данного бонуса, будут аннулированы.

С уважением,

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дополнительные комментарии от игрока:

«Я закончил дрочить ... и мой баланс был снят ... Я попытался снять, через два дня я получил электронное письмо, в котором говорилось, что для европейских стран вингер должен быть сыгран дважды, на данный момент, вместо того, чтобы позволить мне продолжать играть, они взяли мои 600 долларов "

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Монтеатту,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать мне ссылку на конкретный бонус, который вы использовали? Я хотел бы проверить рекламные условия. Кроме того, не могли бы вы сообщить, внес ли вы какие-либо средства на свой счет и какой способ оплаты вы выбрали? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Petronela

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Монтеатту,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях