Аккаунт игрока из Финляндии был закрыт по решению провайдера. Игрок сообщил нам, что его проблема решена.
Автоматический перевод:
OLE!bet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 250 EUR
OLE!bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я собрал 250 евро, и счет был закрыт без причины. На электронные письма тоже не отвечают.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Янне,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы предоставить дополнительную информацию и подробности, чтобы мы могли полностью понять, в чем может быть проблема? Когда именно ваш аккаунт был закрыт? Вы играли с бонусами?
Кроме того, пробовали ли вы связаться с живым чатом казино? Он работает в рабочие дни с 9:00 до 18:00 CET. Агент поддержки ответил немного медленнее, но ничего страшного.
Я буду терпеливо ждать вашего ответа и надеюсь помочь вам как можно скорее.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
проблема решилась, возникло недоразумение
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Отличные новости! Спасибо, что дали нам знать. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
