Учетная запись игрока из Норвегии на ole7.io была заблокирована после запроса на вывод 4 МБТК (143 долларов США), сделанных с двух небольших депозитов. После быстрого «расследования» казино заявляет о нарушении правил, отказывается предоставить доказательства и намерено оставить свои депозиты себе. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Всем привет!
Сделал здесь 2 небольших депозита по 30 долларов США каждый. Поиграл 11 дней, и сегодня на моем счету было 193 доллара США, когда я поменял монеты и запросил вывод 4 Мбит/с, которые стоили 143 доллара США. Через 20 минут ole7.io заблокировал мою учетную запись. Я спросил их в чате, почему я не могу войти в систему, и они сказали мне, что после «тщательного расследования с участием третьих сторон» они пришли к выводу, что я нарушил их правила, и они сохранят все мои деньги. Все это «расследование с участием 3-х сторон» прошло за 20 минут.... Я попросил доказательства того, что я сделал не так, но они отказались это сделать. Они сказали мне, что сохранят мои депозиты, чтобы сохранить блокировку моего счета. Поэтому им нужны деньги, чтобы физически поддерживать заблокированный мой аккаунт 😂. Самая абсурдная концепция, которую я когда-либо слышал. Так что это, очевидно, депозитное казино. Жаль, что я не прочитал о них до внесения депозита...
Прикрепил скрины обо всем, что я здесь написал.
С уважением,
Привет, mpburgel94!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Ole7.io. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Какой метод депозита вы использовали, он ваш, на ваше имя? Играет ли кто-нибудь из вашей семьи в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
