Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.
Когда я вижу на сайте олимпиабет, он показывает время вывода 24 часа, но теперь они или говорят, подождите 72 часа.
Нет, я не получил свой вывод, они или отклонили мой вывод, и я не показываю свой баланс, нет ответа от Olympiabet, это приложение - большое казино сегодня, я собираюсь загрузить видео-доказательство на YouTube, никогда не доверяйте этому сайту.
Спасибо за ответ, Tmnaveen. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Мне очень жаль, но вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой последний ответ и попробуйте помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.
Я не получил никаких выводов, и я не использую никаких бонусов, и проверка KYC выполняется на сайте, все делается на моем сайте.
Получили ли вы какие-либо разъяснения от казино по этому поводу? Не могли бы вы направить всю необходимую переписку между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Большое спасибо, Tmnaveen, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Павлу ( pavel.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, Тмнавин!
Спасибо за ваше терпение. Теперь я займусь вашей жалобой и надеюсь, что вместе мы решим проблему.
Я хотел бы пригласить казино, чтобы дать им возможность объяснить свою точку зрения на ситуацию.
Спасибо!
Я до сих пор не получил свой вывод средств на Олимпиабет, никакого ответа, трата времени на гуру казино, и уже больше месяца прошло, мои проблемы все еще не решены.
Тимавин, мы удалили ваш ответ со ссылкой на Youtube, поскольку в видео показана конфиденциальная информация. Обратите внимание, что небезопасно загружать ваши персональные данные в источники, которые может посетить кто угодно. Я бы порекомендовал вам удалить видео, чтобы сохранить вашу личную информацию в безопасности.
Казино обмануло многих людей, поэтому обновило ссылку, а вы удалили ту, которую я уже загрузил на YouTube.
Atlist предложит мне любой способ судебного иска, чтобы передать дело в адрес Olympiabet.
Вы можете подать жалобу в орган управления электронными играми Кюрасао здесь: https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/complaints-landing?domain=olympiabet.com . Пожалуйста, внимательно прочтите все правила перед подачей жалобы и сообщите нам, как только закончите ее. Также хочу попросить Вас сделать скриншот в конце подачи жалобы. Нам это нужно, чтобы иметь доказательства того, что дело расследуется регулятором. Спасибо!
Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, мало что можно достичь без сотрудничества с ее стороны. Я закрою жалобу как «неразрешенную», что снизит рейтинг казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы. Однако изменение рейтинга, вызванное нерешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. Я уже порекомендовал вам регулятор, которому вы можете подать жалобу. Если вы подали жалобу в органы власти Кюрасао, пожалуйста, предоставьте мне подтверждение (скриншот, электронное письмо и т. д.) на мой адрес электронной почты. Кроме того, дайте мне знать, если вам понадобится помощь по этому делу или казино попытается связаться с вами ( pavel.k@casino.gur u). Мне жаль, что я не смог больше помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Павел К
Команда Казино Гуру