ГлавнаяЖалобыOlympia Bet Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Olympia Bet Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 301

Количество: 40,000 INR

Olympia Bet Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 11.07.2023 | Не разрешено : 04.09.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Когда я вижу на сайте олимпиабет, он показывает время вывода 24 часа, но теперь они или говорят, подождите 72 часа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Tmnaveen!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Tmnaveen!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Нет, я не получил свой вывод, они или отклонили мой вывод, и я не показываю свой баланс, нет ответа от Olympiabet, это приложение - большое казино сегодня, я собираюсь загрузить видео-доказательство на YouTube, никогда не доверяйте этому сайту.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, Tmnaveen. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

До сих пор не получил мой вывод из казино Olympiabet

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мне очень жаль, но вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой последний ответ и попробуйте помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Tmnaveen!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я не получил никаких выводов, и я не использую никаких бонусов, и проверка KYC выполняется на сайте, все делается на моем сайте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Получили ли вы какие-либо разъяснения от казино по этому поводу? Не могли бы вы направить всю необходимую переписку между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

До сих пор нет ответа

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, Tmnaveen, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Павлу ( pavel.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Тмнавин!

Спасибо за ваше терпение. Теперь я займусь вашей жалобой и надеюсь, что вместе мы решим проблему.

Я хотел бы пригласить казино, чтобы дать им возможность объяснить свою точку зрения на ситуацию.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я до сих пор не получил свой вывод средств на Олимпиабет, никакого ответа, трата времени на гуру казино, и уже больше месяца прошло, мои проблемы все еще не решены.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Тимавин, мы удалили ваш ответ со ссылкой на Youtube, поскольку в видео показана конфиденциальная информация. Обратите внимание, что небезопасно загружать ваши персональные данные в источники, которые может посетить кто угодно. Я бы порекомендовал вам удалить видео, чтобы сохранить вашу личную информацию в безопасности.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Казино обмануло многих людей, поэтому обновило ссылку, а вы удалили ту, которую я уже загрузил на YouTube.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Atlist предложит мне любой способ судебного иска, чтобы передать дело в адрес Olympiabet.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Вы можете подать жалобу в орган управления электронными играми Кюрасао здесь: https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/complaints-landing?domain=olympiabet.com . Пожалуйста, внимательно прочтите все правила перед подачей жалобы и сообщите нам, как только закончите ее. Также хочу попросить Вас сделать скриншот в конце подачи жалобы. Нам это нужно, чтобы иметь доказательства того, что дело расследуется регулятором. Спасибо!

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, мало что можно достичь без сотрудничества с ее стороны. Я закрою жалобу как «неразрешенную», что снизит рейтинг казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы. Однако изменение рейтинга, вызванное нерешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. Я уже порекомендовал вам регулятор, которому вы можете подать жалобу. Если вы подали жалобу в органы власти Кюрасао, пожалуйста, предоставьте мне подтверждение (скриншот, электронное письмо и т. д.) на мой адрес электронной почты. Кроме того, дайте мне знать, если вам понадобится помощь по этому делу или казино попытается связаться с вами ( pavel.k@casino.gur u). Мне жаль, что я не смог больше помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Павел К

Команда Казино Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях