ГлавнаяЖалобыOlympusPlay Casino - Выход игрока задерживается.

OlympusPlay Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 94

Количество: £250

OlympusPlay Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 17.02.2022 | Не разрешено : 07.03.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств месяц назад. К сожалению, он еще не получен. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

на странице транзакции написано ожидание по запросу пользователя, и каждый день в чате они продолжают говорить мне что-то еще, один из них занят, тот, который обрабатывается, я должен ждать, так что каждый день новая ложь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый omorphia24,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что вывод средств все еще находится на рассмотрении внутри вашей учетной записи без обработки? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но более месяца — это необычно большой срок.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, нет, жду, и причина, по которой они указали, это запрос пользователя, так что мой, это неправда, это ожидание с первого дня до сегодняшнего дня в чате зависит от того, с кем я говорю, у них каждый раз другая история или они ложь, потому что кто-то говорит, что они очень заняты, и если вы говорите после этого с кем-то еще, они не скажут, что их обработали, но статус не меняется с ожидания на обработку

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, omorphia24, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Тем не менее, я хотел бы предупредить вас, что, похоже, обычная практика казино OlympusPlay полностью игнорировать нас в наших попытках решить любую проблему. Несмотря на несколько неразрешенных жалоб с пометкой «Политика отсутствия реакции», мы продолжаем попытки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Оморфия24,


Теперь я позабочусь о вашей жалобе. Я постараюсь связаться с казино OlympusPlay и узнать о задержке вывода средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо Томас!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить казино OlympusPlay ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
2 лет назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Оморфия24,


К сожалению, вы правы. Несмотря на многочисленные попытки связаться с казино, мы не получили от них ответа. Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную». Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как нерешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре. Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях