ГлавнаяЖалобыOlympusPlay Casino - Выход игрока задерживается.

OlympusPlay Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 148

Количество: £500

OlympusPlay Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 04.04.2022 | Не разрешено : 19.04.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании ждал своего ухода 3 месяца. Казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

У меня есть ожидание вывода средств уже 3 месяца, и все, что я получаю от обслуживания клиентов, и менеджер проявляет терпение, я чувствую, что никогда не получу свой вывод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Кирон,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Кроме того, пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Нет, это мой первый вывод средств, и он находится в ожидании почти 3 месяца, этот сайт позволяет вам иметь только 1 ожидающий вывод за раз, я прошел проверку и постоянно отправлял им электронные письма и просто получаю один и тот же ответ, пожалуйста, будьте терпеливы, но там указано время обработки 7-21 рабочих дней

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо за ответ, Кирон. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Без активного бонуса я выбрал банковский перевод, единственными способами вывода средств являются банковский перевод или биткойн.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Кирон, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму ( viliam.v@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Кирон,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить казино OlympusPlay к этому разговору. Казино, уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом денег у игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Удачи с получением ответа службы поддержки клиентов не существует

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить казино OlympusPlay ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как неразрешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может запросить повторное рассмотрение этой жалобы в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях