Игрок из Великобритании ждал ее ухода с марта. Мы закрыли жалобу как нерешенную, поскольку казино не ответило в указанный срок.
Автоматический перевод:
OlympusPlay Casino - Вывод игрока не был обработан.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 231
Количество: £1,000
OlympusPlay Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
1.7
У OlympusPlay Casino действует индекс безопасности 1.7: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Снял деньги в марте и до сих пор жду обработки.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Келлиджами,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, отправьте их на kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Добрый день, аккаунт подтвержден. Это был бы мой первый вывод средств, я несколько раз связывался с сайтом, они просто продолжали говорить, что он все еще обрабатывается.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Келлиджами. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Не могли бы вы сообщить, каков текущий статус вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, это было без бонуса, и в статусе просто написано «ожидание».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Келлиджами, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Келлиджами,
Я буду помогать вам с вашей жалобой с этого момента. Я постараюсь связаться с представителем казино, чтобы попросить помощи в решении вашего вопроса.
Я хотел бы предупредить вас, что в казино OlympusPlay, по-видимому, принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Несмотря на многочисленные нерешенные жалобы с пометкой «Политика отсутствия реакции», мы продолжаем попытки.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотели бы попросить казино OlympusPlay ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Келлиджами,
Приношу свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную». Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но в как минимум закрытие этой жалобы как неразрешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
