Omni Slots Casino - Вывод игрока отложен.

Я сыграл депозит без бонуса и выполнил требования по отыгрышу. Проблем с внесением депозита не возникло, но казино затруднило вывод средств и не заплатит мне.

Моя учетная запись полностью проверена, я отправил по электронной почте все необходимые документы, и они все проверили. Так что я не знаю, в чем проблема на их стороне.

В июне 2021 года я снял средства со счета в казино omnislots.com.

Сумма 1500 долларов США, прошло 3 МЕСЯЦА, но они еще не заплатили!

Они так и не предоставили квитанцию о переводе, поэтому я предположил, что они никогда не отправляли его, а только сказали. И они могут легко отправить его на мой онлайн-кошелек, который я использовал для депозита в их казино.

Я не знаю, почему они отказались отправить платеж на мой депозитный кошелек.

Я несколько раз отправлял им электронное письмо с просьбой предоставить квитанцию, но они игнорировали все мои электронные письма.

Дорогая Нурия,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Мы свяжемся с казино и попросим их содействия в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись полностью верифицирована? Какой способ оплаты вы выбрали? Правильно ли я понимаю, что вывод средств еще не завершен в вашей учетной записи, которая больше не доступна?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Да, моя учетная запись полностью подтверждена.

Вы можете видеть на скриншоте в моей учетной записи, это ПОДТВЕРЖДЕНО: Да

Я использовал Skrill, но у них были проблемы с отправкой платежей, как они сказали в своем электронном письме.

На сегодняшний день я все еще могу войти в свою учетную запись для омни-слотов.

Большое спасибо, Нурия, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Нурия!

С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить представителей Omni Slots Casino к этой жалобе, чтобы помочь нам решить проблему вывода средств.

Просим Omni Slots Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно повлияет на рейтинг казино.

Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.