ГлавнаяЖалобыOne Casino ES - Счет игрока закрыт из-за проблем с оплатой через PayPal.

One Casino ES - Счет игрока закрыт из-за проблем с оплатой через PayPal.

Автоматический перевод:

Количество: ??

One Casino ES
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 18.10.2023 | Дело закрыто : 12.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игроку из Испании закрыли счет в казино после запроса на вывод средств, в качестве причины казино указало невозможность оплаты через PayPal. Жалоба была отклонена, поскольку на момент закрытия у игрока не было остатка на счету в казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Казино оплатило запрос на вывод средств и закрыло счет. Объяснение заключалось в том, что они не смогли оплатить через PayPal.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Расате1!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с One Casino ES. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Ваш счет в казино в настоящее время все еще открыт? Есть ли у вас там какие-либо ожидающие вывода средств? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Аккаунт проверен и я снял деньги на вывод, но после вывода они закрыли аккаунт, так как, как мне сказали, они не смогли отправить что-то подобное через PayPal.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я хочу сообщить вам, что я разговаривал с ними через чат, и они дали мне электронное письмо для запроса информации, но этого электронного письма не существует officer@onecasino.comx, и они также сказали мне, что закрыли учетную запись, потому что не могут платить за снятие средств, поэтому я не знаю, что все это значит

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я также просил, чтобы они присылали мне всю переписку в чате на электронную почту, но они этого не сделали.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Расате1!

Правильно ли я понимаю, что на вашем счету в казино сейчас нулевой баланс?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, но они не могут так обращаться с людьми.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Расате1!

К сожалению, если у вас не было баланса, любое казино может закрыть ваш счет без объяснения причин.

Есть ли что-нибудь еще, чем мы могли бы вам помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, rasate1!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, спасибо за заявку! Казино имеет все права на закрытие, блоггер на деактивацию аккаунтов и права игроков, какие они???

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет, Расате1!

Поскольку при регистрации вы согласились с их условиями, вы и казино имеете одинаковое право закрыть счет в любой момент, пока на нем не осталось средств.

К сожалению, мы ничего не можем сделать, поскольку казино действовало в соответствии со своими условиями.


Сейчас мы закрываем жалобы по вышеуказанной причине.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо другие проблемы в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях