Игрок из Чехии испытывает трудности с проверкой аккаунта и получением своего выигрыша. После сбора дополнительной информации мы отклонили эту жалобу нам необоснованно.
Я постоянно отказываюсь заплатить мне свой выигрыш, хотя я отправил им фотографическое подтверждение банковского дела, что я являюсь основным отправляющим интернет-банком. И я всегда получаю одно и то же сообщение, как будто я пишу с роботом. Джем сильно разочарован.
Дорогая Андреа,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы внесли средства на свой счет с помощью совместной банковской карты? Если да, то кого зовут на карточке? Кроме того, не могли бы вы переслать какое-либо соответствующее сообщение между вами и казино на petronela.k@casino.guru ? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Petronela
Дорогая Андреа,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Здравствуйте, спасибо за вашу помощь, но я потерял деньги, мне еще не заплатили, я был на счете, написанном как лицо, ответственное за контракт, я взял их все и все еще не платил мне, особенно когда вы вносите деньги да, они могут быстро принять. .....Но спасибо
С уважением
К сожалению, после сбора дополнительной информации мы отклоняем эту жалобу нам необоснованно. Извините, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.