ГлавнаяЖалобыOnestep Casino - Выигрыш игрока ограничен.

Onestep Casino - Выигрыш игрока ограничен.

Автоматический перевод:

Количество: 58,000 EUR

Onestep Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 24.11.2022 | Дело закрыто : 08.12.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Нидерландов недоволен тем, что ее выигрыш значительно уменьшился.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я выиграл 68 000, а мне заплатили только 8 000. Говорят, что у них максимальный выигрыш 5.000 в день. У меня вопрос, разрешено ли это законом?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый желанавис123,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил Общие положения и условия и обнаружил следующее:

«2.5.7 ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО МАКСИМАЛЬНЫЙ ЧИСТЫЙ ВЫИГРЫШ НА СЧЕТ ОГРАНИЧЕН 5000 ЕВРО В ЛЮБЫЕ 24 ЧАСА».


Не могли бы вы сообщить, накапливали ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená desireenavis123,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях