Игрок из Люксембурга испытывает трудности с выводом своих выигрышей, поскольку единственным способом оплаты, который он использовал для внесения средств, была Paysafecard. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я хотел бы снять эту сумму, и единственное, что у меня есть, - это если я уже внес депозит с помощью любого из этих вариантов, и все мои депозиты - это paysafcart. Теперь я хотел снять деньги и попросить карту визы и другие методы, которые не доступны ни у кого, как снять деньги?
Уважаемый Фернандо,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, пытались ли вы связаться с казино по этому вопросу? Если вывод выигрыша на карту Paysafecard невозможен, казино должно порекомендовать внести минимальный депозит с использованием метода оплаты, который будет использоваться для вывода. Не могли бы вы уточнить, пробовали ли вы эту опцию или вам посоветовали что-то еще? Я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
