Игрок из Германии положил деньги на счет в казино, но кажется, что они утеряны. Это было решено.
Автоматический перевод:
Oshi Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.
Автоматический перевод:
Количество: 30 EUR
Oshi Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Всем привет,
Я положил 30 евро в казино Oshi 3 ноября. Я получил заранее информационный бюллетень: заплати 20 евро за игру со 100 евро. Я заплатил с помощью Klarna / Sofort. Денег не было в кассе казино, но деньги сразу же исчезли из моего банка. Так как я подумал, что это единовременная ошибка, я сделал еще один депозит в одном из партнерских казино Оши. См. Другую жалобу. Та же проблема. В обоих казино группы пропал мой депозит плюс бонус в размере 100 евро. К сожалению, в течение недели я добивался успехов в казино, и на данный момент мне кажется, что они просто не хотят отдавать мне мои деньги. Прилагаю скриншот депозита. Благодарность
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Веннертом,
Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили квитанцию об оплате. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, потребуется некоторое время, прежде чем они будут найдены и возвращены на ваш банковский счет или зачислены на ваш счет в казино.
Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый депозит в этом казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет. Это был мой первый и последний депозит. У вас другая жалоба от меня. Деньги не поступали до сих пор
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, wennertom, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Веннертом,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Oshi Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с депозитом игрока?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, сегодня, спустя больше недели, получил гедл. Конечно, даже без бонуса. Я больше никогда не буду платить. Но жалобу можно закрыть, Просто из-за бонуса не хочу вас беспокоить. Спасибо за все
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Всем привет!
Да, произошла задержка списания депозита, проблема передана специалистам. На данный момент я вижу, что эта проблема решена, и депозит был успешно зачислен на ваш счет. Прошу прощения за доставленное неудобство. Я надеюсь на ваше понимание!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Да, но бонус, которым я сделал депозит, не был начислен. То же и с ее партнерскими сайтами. На что я тоже заплатил. Я имею в виду, что они должны были каждый раз зачислять бонус. И поддержка была действительно плохой
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет . Вы можете закрыть жалобу. На 30 евро я сделал небольшую выплату и получил ее. То, что я не получил бонус, что было неприятно. Но я не хочу создавать здесь проблемы из-за этого. Спасибо за отличную и быструю работу. С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Веннертом,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Viliam.Guru
Автоматический перевод:
