Oshi Casino - Игрок пытается выйти.

я не могу отменить свое выигрышное событие, хотя я много потерял здесь, теперь у меня есть 9000 $ на моем балансе, и хотя я успешно прошел весь процесс проверки, они говорят мне, что ваши правила 2 банков отклоняют наш платеж, я позвонил своему банк, и они сказали, что не было ни одной попытки и ни одного отказа, я также сделал депозит со своего кошелька в долларах США, но они сказали, что весь мой выигрыш был с кредитной карты, поэтому я могу вывести только на банковский счет, это уже 5 дней я получение платежа отклонено, как вы можете видеть на скриншоте, они сказали, что ваш банк отклонил платеж, но банк говорит, что ничего не получил

Уважаемый Грайрян,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию. Предлагало ли казино какие-либо альтернативы для вывода выигрыша, кроме банковского перевода? Объяснило ли казино причину, указанную им вашим банком, когда ваши последние попытки были отклонены?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

большое спасибо за ваши ответы, я тоже внес депозит с помощью кошелька usdt, но они сказали, что мой выигрыш был с моей кредитной карты, поэтому они не могут вывести деньги на мой крипто-кошелек, теперь они сказали, что попытаются отправить мне деньги вручную, я надеюсь, что это правда, теперь мой аккаунт был отключен, они сказали, что после того, как я получу свои деньги, они снова откроют его, я надеюсь, что это сработает, потому что казино в целом очень хорошее, за исключением этого момента с выводом средств.

Также я позвонил в банк, они сказали, что не видят никаких попыток внесения депозита, я спросил, могут ли они дать мне документ, который показывает это, но, к сожалению, у них нет такого подтверждения, возможно, он был отменен из 3-го банка, я действительно не знаю

Спасибо за обновление, храйрян.

Хорошая новость: казино попытается отправить вам деньги вручную. Пожалуйста, дайте нам знать, как ситуация будет развиваться в будущем. Пока я оставлю жалобу открытой, пока вы не подтвердите, что получили выигрыш, и ваш счет не будет вновь открыт.

Я с нетерпением жду вашего ответа.

Спасибо за Вашу поддержку.

прошло 5 дней и ничего не происходит, я попросил их, и они сказали, что сделают это как можно скорее, но я немного волнуюсь, если можно помочь мне ускорить процесс, я буду очень благодарен 🙂

также я не могу играть, потому что аккаунт заблокирован, пока я не получу деньги)

Привет, Грайрян,

Смогло ли казино обработать ваш платеж с момента вашего последнего сообщения? Я буду с нетерпением ждать любых новостей, которые у вас могут быть.

вот последний массаж от вип-менеджера

08.01.2023

Не беспокойтесь, я понимаю, что ожидание может быть утомительным. Поскольку я проверил вашу проблему с командой, платеж был одобрен, и теперь мы ждем, пока соответствующая команда обработает его.

Спасибо за терпеливость. Я уверен, что ваши средства скоро будут переведены.

спасибо за ответ, храйрян.

После сообщения от вашего VIP-менеджера, я считаю, что это только вопрос времени, когда платеж будет обработан, и вы получите свой выигрыш.

Я поставлю таймер на 7 дней. Пожалуйста, сообщите нам о любых новостях, касающихся вашего вывода средств.

дорогой Томас

все готово, они отправили меня через skrill, большое спасибо, и, конечно же, Оши❤

Уважаемый Грайрян,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру