ГлавнаяЖалобыOshi Casino - Вывод игрока заблокирован.

Oshi Casino - Вывод игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 240 EUR

Oshi Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 12.08.2023 | Дело закрыто : 26.09.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Австрии утверждает, что казино изобретает новые правила, чтобы помешать ему обналичить деньги, несмотря на то, что он поставил в 3 раза большую сумму. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Меня пытаются обмануть. Я поставил в 3 раза больше, но они изобретают правила, чтобы не позволить мне обналичить деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая троица1,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Oshi. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет.


Это началось, когда я впервые захотел обналичить деньги. Они сказали мне, что я должен поставить 3-кратную сумму своих наличных. Обратите внимание, что это правило присутствует только в английских условиях обслуживания, в немецких условиях обслуживания, которые я прочитал перед игрой, это правило отличается.


В конце концов я поставил в 3 раза больше своих денег и считал каждое вращение, чтобы убедиться, что я его достиг.


Затем мне сказали, что я должен поставить еще какую-то сумму (около 8 €), но я уже поставил в 3 раза больше. Я был очень скептичен, но сделал 8 спинов по 1€.


Теперь они говорят мне, что я должен снова поставить 100 €, так как я отменил бонус. Такое правило не прописано в ToS и не имеет никакого смысла, так как когда я отменяю бонус, это не влияет ни на мою игру, ни на мой баланс.


Спасибо за помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Тринити1!

Какой именно бонус вы использовали? Есть ли прямая ссылка или скриншот? Каковы были требования по отыгрышу этого бонуса?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, trinity1!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Никакого бонуса я не «использовал». Он автоматически добавляется в вашу учетную запись при создании (приветственный бонус). По сути, они одалживают вам деньги, но обналичить их можно только после того, как вы выполните X вращений.

В моем случае 100% моей суммы наличных было добавлено к моему балансу. Затем я отменил бонус, зная, что не сделаю такое количество вращений X, а затем эта сумма была вычтена снова. Бонус указан на главной странице: https://oshi-casino.com/de/.


Поскольку я отменил бонус, я не получил от них никаких «бесплатных» денег, и это не повлияло на мою игру.


Они просто придумывают оправдания, чтобы не дать вам обналичить деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Тринити1!

Пожалуйста, перешлите сообщение между вами и казино по поводу этой жалобы на адрес nikolas.b@casino.guru.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, trinity1!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях