Игрок из Греции испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
OXI Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 460 EUR
OXI Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Добрый вечер, у меня проблема с проверкой и выводом средств. Я внес деньги с помощью мастер-карты, и когда я иду снимать с той же мастер-карты и того же аккаунта iban, он меня не пускает и говорит, что я должен сделать вывод так же, как я сделал депозит, я пытаюсь банк перевод, и он не позволяет мне с карты сделать вывод без причины, потому что я не делал депозит таким же образом. Я попытался внести депозит с помощью skrill, и он говорит, что я не могу сделать депозит с помощью этой карты mastercard без причины. если вы можете помочь мне, пожалуйста, сумма, которую я хочу снять, составляет 460 евро.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый mariospolyzos8,
Большое спасибо за отправку жалобы и пересылку соответствующих скриншотов. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы об альтернативных методах вывода выигрыша? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená mariospolyzos8,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, mariospolyzos8, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
