ГлавнаяЖалобыOXI Casino - Игрок недоволен RTP казино.

OXI Casino - Игрок недоволен RTP казино.

Автоматический перевод:

Количество: 4,000 EUR

OXI Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 27.03.2023 | Дело закрыто : 15.05.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок недоволен RTP казино, так как ничего не выиграл.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

РТП убогий.

Ничего не выиграешь, даже при ставках всего в 20 центов ничего не выйдет.

Если есть бонус, то обычно 5 мертвых вращений и все.

У меня сейчас минус 3000-4000.

Я никогда не испытывал ничего настолько плохого.

Я только что потерял кэшбэк в размере около 80 евро без выигрыша, отыграв 2%



Поскольку я отрицательно отозвался о сайте, выигрыши более 20 раз больше невозможны.

Они также отказываются присылать мне доказательства моих ставок, и я не могу скопировать их в свой профиль.

Видимо игроков из Германии тоже внезапно заблокировали.


Не играйте там!!!!




Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Jonas23111,

Большое спасибо за отправку жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем возбудить дело исключительно на основании того, что вы описываете, как я объяснил вам некоторое время назад в вашей ранее поданной жалобе ( здесь ). Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пожалуйста, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Но они отказываются присылать мне доказательства моих заданий.

Я их вижу в профиле но не все и скопировать тоже не могу.

Найди самое смешное

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я также 5 раз просил заблокировать учетную запись или ограничить депозит, оба из которых были одобрены службой поддержки, но никогда не прекращались.

Постоянно приходит сообщение об ошибке: Игры недоступны (которые потом все равно запускаются, но почему-то не приносят прибыли)

Тогда он всегда говорит нет интернета или ошибка класса партнера.

Неудивительно, что вы там ничего не выигрываете, это чистый грабеж.


У меня тоже когда-то были фриспины, которые просто пропадали после такого сообщения об ошибке! Где это законно?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте Джонас23111,

Описанные вами проблемы в основном связаны непосредственно с плеером — проблемы с браузером или подключением к Интернету. Пробовали ли вы использовать любое другое устройство или браузер для игры в казино? У вас там были такие же проблемы?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Jonas23111,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Независимо от того, какое устройство, независимо от того, какой браузер.

Это не работает без странных сообщений об ошибках, так что это чистая манипуляция.

И они также отказываются отправить мое доказательство использования, я не получил ответа по электронной почте, и чат всегда напоминает мне о поддержке по электронной почте.


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте Джонас23111,

Есть ли у вас какие-либо доказательства того, что вы запрашивали ограничения на депозит и что это не сработало? Не могли бы вы переслать его на адрес nikolas.b@casino.guru?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Нет, я имею в виду общее количество сделанных ставок.

Я хотел бы их получить, но я не получаю их и больше не отвечаю.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я тоже не хотел никаких ограничений (там их нет)

Просто удалите или закройте аккаунт. Тайм-ауты обычно проводились за 1 минуту, но там, где я хотел быстро заблокировать аккаунт, на это уходило 3 дня.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте Джонас23111,

Я правильно понимаю, что казино закрыло ваш аккаунт через 3 дня после вашего запроса и с тех пор он закрыт?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Jonas23111,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, вы правильно поняли.

Я снова проиграл деньги, хотя уже давно отправил электронное письмо с блокировкой.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте Джонас23111,

Если вы запросили самоисключение, 3 дня – это разумный срок для казино, поскольку они обрабатывают несколько запросов в день в том порядке, в котором они их получили.

Поскольку ваша другая жалоба, касающаяся RTP, была закрыта из-за отсутствия доказательств, и ваш счет в казино теперь закрыт, можем ли мы вам чем-то еще помочь? В противном случае жалоба будет закрыта.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Jonas23111,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях