ГлавнаяЖалобыOXI Casino - У игрока возникла неустановленная проблема.

OXI Casino - У игрока возникла неустановленная проблема.

Автоматический перевод:

Количество: 1,000 EUR

OXI Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 16.02.2023 | Дело закрыто : 01.05.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

У игрока возникла неустановленная проблема с выигрышем. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я твердо уверен, что здесь ничего не получится.

Как вы можете даже не получить более 10-кратного выигрыша за 15 бесплатных вращений.

Я проиграл более 1000 евро на ставках менее 1 евро, но ни разу ничего не выиграл.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Jonas23111,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино OXI. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Значения RTP достигли нуля.

Выигрыши более 10х - большая редкость.

Я только что потерял 92 евро кэшбэка без среднего выигрыша за очень короткий промежуток времени.

У меня никогда не было 0x бесплатных вращений так часто.

видел как здесь.

Вложил еще €200 и потерял все.

У меня никогда не было такого плохого опыта в казино.

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Итак, итоги этой недели:

Депозит 580€, опять нет нормального выигрыша, хотя иногда играю по 20 центов.

Затем я заплатил еще 100 евро и получил бесплатное вращение в последних 2 евро, их было 5x.

В понедельник снова кэшбэк, который даже с вейджером, посмотрим что из этого выйдет.

Последний кешбэк в размере 90 € ушел за 15 минут.

Даже казино с вами с самой плохой репутацией платят лучше, чем этот сайт, и вы даже получаете свои деньги.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Получите кэшбэк в понедельник €100 с отыгрышем (более €800 проигрышей)

Ни одного фриспина, деньги ушли в течении 15 минут.

Худшее казино, которое я когда-либо видел.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пожалуйста, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.

Если у вас пока только плохой опыт работы с этим конкретным казино, я бы порекомендовал поискать новое.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Как ты должен это доказать?

Проиграл 2000 евро на ставках меньше 1 евро, даже не вышел в плюс.

Этим на самом деле все сказано.

Я даже не мог начать удваивать депозит.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Теперь там написано, что игроки из Германии больше не принимаются??

Тогда почему я могу играть там и проигрывать €2000?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте Джонас23111,

Не могли бы вы прислать свою историю ставок, которая показала бы, что выигрышной ставки не было, как вы утверждаете?


Что касается ограничения, казино может изменить свои условия в любое время, а добавление или удаление стран с ограниченным доступом — обычное дело.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Jonas23111,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Жалоба была повторно открыта на основании запроса игрока:


«Я хотел бы отправить вам историю игр.

Кэшбэк 80€, без прибыли.

проверить эту страницу.

При минус 4000 евро в какой-то момент должно быть как минимум 1 100 бесплатных вращений».


Уважаемый Jonas23111,

Пожалуйста, перешлите историю по адресу nikolas.b@casino.guru.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Как часто мне не дают историю игр?!

Как я должен получить доказательства?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте Джонас23111,

Вы просили повторно открыть жалобу, так как утверждали, что хотите отправить историю ставок, а теперь говорите, что у вас ее нет?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Ваш перевод действительно великолепен.

Я сказал, что хотел бы прислать историю ставок, но казино не дает мне ее, хотя я имею право на нее.

Это так сложно понять?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте Джонас23111,

На веб-сайте используется автоматический перевод Google, поэтому время от времени могут возникать проблемы с переводом.

Однако у вас должен быть доступ к истории ставок в вашей учетной записи казино — вы можете экспортировать ее или сделать скриншоты и переслать на адрес nikolas.b@casino.guru.

К сожалению, мы не можем связаться с казино без каких-либо фактических доказательств вашего заявления.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Вы видите только последние 50-100 спинов, а не все ставки. Это вообще не понятно.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте Джонас23111,

К сожалению, как я уже писал ранее, мы не можем связаться с казино на основании предоставленных вами фактов. Без каких-либо фактических доказательств казино может претендовать на что угодно, и это будет тупик. Если вы недовольны казино, вы все равно можете попытаться решить свою проблему с лицензирующими органами казино или просто выбрав другое казино для игры.

Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам больше, но вы должны понимать, что невозможно двигаться вперед без каких-либо доказательств.

Желаю вам удачи.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях