Ozwin Casino - Игрок пытается получить свой выигрыш из-за незавершенной проверки KYC.

Я был зарегистрирован в oz win casino и получал 15 бездепозитных бонусов, а также условия и условия. Я был за 400 фунтов, когда требования к вейджингу закончились. 180 показывают, что мой счет в ozwin как снимаемые деньги, когда я представил документы mt, включая банковские реквизиты oan card и форму их казино (я отправляю эти документы всем казино, и они, без сомнения, одобрили), но в этом казино спрашивают больше документов, поэтому я отправил водительские права и другой идентификатор карты adhar, а также skrill accoymt id 7 дней завершено, я отправил так много почты и так много чата, на который они ответили Вы получите повтор через несколько дней, но через 7 дней я изо всех сил пытаюсь проверить мою учетную запись. Просьба помочь мне получить дату выигрыша, 28 июля отправленные формы и 1 комплект документов нет реле до даты, пожалуйста, помогите мне

Я попал в это казино по вашей ссылке

Дорогой Нимеш,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Правильно ли я понимаю, что вы сейчас ждете подтверждения об успешной проверке? Если да, пожалуйста, поймите, что казино должно проверять ваши документы и вашу игровую активность. KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Боюсь, вам придется пройти через этот процесс и полностью сотрудничать с казино, если вы хотите получить свой выигрыш.

Поскольку полное рассмотрение всех документов может занять больше времени, мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней, прежде чем подавать жалобы.

Если ваш аккаунт не будет успешно подтвержден к этому времени, мы вмешаемся. Пожалуйста, держите меня в курсе, если казино отправляет вам какие-либо сообщения, или если есть что-то новое относительно вашей проблемы.

Дайте мне знать, если я что-то неправильно понял. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Хорошо, спасибо, я жду

Они aee scammees, я отправил кучу документов с селфи и без селфи, моя карта водительских прав.

Вы сказали мне, что выигрыш в 14 дней, моя ставка не руда, а затем 0,60 доллара США, что не означает, что они проверяют мой счет, все документы, и у меня есть 50 до казино, проверяется только с 3 документами thisbis fieat casino Я отправил более 10 документов, и они хотят больше или Они говорят мне, что ты никогда не выиграешь, если не отправишь документ

Я ОТПРАВЛЕН БОЛЕЕ 12 ДОКУМЕНТОВ СЕЙЧАС У меня есть 50 АККАУНТ В КАЗИНО ОНИ ПРОВЕРИЛИ МОЙ УЧЕТНУЮ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ, НО ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ БОРЬБЫ ЗА ПРОВЕРЬТЕ ВСЕГО 12 ДНЕЙ СЕЙЧАС, НЕ ПРОВЕРЯЙТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ РЕКОМЕНДУЙТЕ ЭТО КАЗИНО, ЭТО БАНК СТАНДАРТНАЯ КАРТА ЖИЗНЬ В ШКОЛЕ, ГОЛОСОВАНИЕ (ИЗБИРАТЕЛЬНАЯ КАРТА), ЛИЦЕНЗИЯ НА ВОДИТЕЛЬСТВО, но мне все еще нужно больше документов, как я могу отправить У меня есть все документы, которые я отправил им, У меня много счетов в казино, но я пытаюсь вывести выигрыш

Нимеш, вы уверены, что отправили все документы в хорошем качестве? Иногда казино просят вас отправить те же (или дополнительные) документы еще раз, если они нечеткие, некоторые углы удостоверения личности обрезаны или детали нечетко видны.

да, я отправил 12 документов 1 комплект 28 июля второй комплект 1 августа 3 августа 7 августа сегодня почти 15 дней отправлено самый первый комплект документов, но все еще не проверенная карта pan, четко видна, выписки с банковского счета и банковская карта, этого достаточно для проверки, как фото идентификатор, адрес и подтверждение платежей

но карта isent adhar, водительские права, свидетельство о рождении, свидетельство о школьном проживании и избирательная карта. Только водительские права старые, поэтому фотография размыта, но нет еще 4 документов, но вчера они сказали мне, что вы получите обновление к пятнице, значит 20 дней что мне теперь делать?

Не могли бы вы подождать до пятницы? Если до тех пор не будет ничего нового, мы постараемся связаться с казино, чтобы узнать, что происходит.

Пожалуйста, подтвердите, и прошло уже 15 дней, и вы знаете, что этого достаточно для проверки, и это огромная задержка, я не нарушаю никаких сроков и условий, пожалуйста, свяжитесь с ним, чтобы они, по крайней мере, проверили мою учетную запись в пятницу, иначе они прошли больше времени, поэтому возьмите 1 месяц

Большое спасибо, Нимеш, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Привет Нимеш,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить OZcasino к этой беседе. Уточните, пожалуйста, где проблема с процессом верификации игрока?

Я отправил слишком много идентификаторов, у меня было 50 учетных записей казино, все идентификаторы, которые я отправил, но попробуйте спросить больше документов, я отправил четкое изображение состояния выписки пан-карты и банковской карты, но они просят больше, поэтому я отправил еще 8 документов, бит все еще не подтвержден до 15 дней нет удовлетворительного ответа

Приносим извинения за задержку, у нас нет ожидающих вывода средств, или я, должно быть, пропустил это, я также не вижу никаких писем для поддержки ... какой адрес электронной почты использовался для регистрации? Спасибо

На самом деле это не для нас ... мы не работаем в Австралии, мы не предлагаем бонус в размере 15 австралийских долларов, и мы также не называемся казино OZWIN ..

Спасибо

Ozzy

Казино озвин, а не казино

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору OZwin Casino. Уточните, пожалуйста, где проблема с процессом верификации игрока?

28 июля мне отправили 12 документов с четким идентификатором изображения и их формой, но они отклонены, поэтому мне были отправлены другие документы 1 августа, затем 7 августа, и я борюсь за проверку сегодня, дата 13 августа, почти 17 дней, 3 недели, не проверяйте мой счет, у меня 50 вверх проверенная учетная запись казино отправила те документы, которые я отправил сюда, я имею в виду ozwin, они спрашивают больше и больше, как это происходит, пожалуйста, помогите мне

Спасибо

Просим казино OZwin ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Прошу прощения, но поскольку мы не получили ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.